El momento de compartir la ubicación con el conductor es cuando ya estás en el punto de recogida acordado, o recorriendo el último tramo hasta él, y el conductor está cerca. Compártela durante el periodo más corto que te ofrezca el teléfono, envíala al número correcto para ese trayecto y deja de compartirla en cuanto estés en el coche. La ubicación en tiempo real se mueve contigo y muestra dónde estás de verdad. Una captura de pantalla del mapa muestra dónde señaló alguien en su momento, y no puede seguirte al cruzar una calle concurrida, al doblar la esquina de un complejo hotelero o al salir por otra puerta.
Esta guía está pensada para los peregrinos y para los familiares que organizan su viaje, sobre todo para las recogidas en hoteles de La Meca y Medina, las vueltas de una visita y las llegadas en las que lo difícil es encontrarse. Explica la diferencia entre un pin, una captura de pantalla y la ubicación en tiempo real, cuándo ayuda compartir la ubicación en una recogida de la umrah y cuándo no aporta nada, cómo compartirla en un iPhone y en Android, cómo cuidar la batería, los datos y la privacidad, y qué no puede hacer la ubicación en tiempo real. Cierran la guía un ejemplo práctico y una lista de comprobación.
Captura del mapa o ubicación en tiempo real: tres cosas distintas
En las familias se suele decir «ubicación» para referirse a tres cosas diferentes, y cada una sirve para algo distinto.
| Qué envías | Qué muestra | ¿Se actualiza al moverte? | Para qué sirve mejor |
|---|---|---|---|
| Captura de pantalla del mapa | Una imagen de un mapa, tal como lo vio alguien | No | Explicar una zona con antelación |
| Pin o ubicación actual | Un único punto, en el momento en que se envió | No | Marcar un punto de encuentro acordado |
| Ubicación en tiempo real | Tu posición, actualizándose durante un tiempo fijado | Sí | Los últimos minutos antes de la recogida |
La diferencia entre la captura del mapa y la ubicación en tiempo real es la que más pesa el día del viaje. Una captura no está vinculada al lugar real. Puede estar recortada, alejada o sacada de un pin antiguo, y el conductor no puede abrirla en su mapa. La página de ayuda de Apple distingue igual sus dos opciones: un pin enviado una sola vez comparte solo tu ubicación actual, como una instantánea, mientras que la ubicación en tiempo real permite a la otra persona seguir tu posición a medida que cambia.
Nuestra guía anterior sobre un nombre de hotel y un pin del mapa que no coinciden trata de cómo acertar con el destino al reservar. Esta se centra en los pocos minutos en que un coche y una familia intentan encontrarse.
Cuándo ayuda compartir la ubicación en una recogida de la umrah
Compartir la ubicación en una recogida de la umrah tiene sentido cuando las dos partes saben más o menos dónde es el encuentro, pero no el punto exacto.
Recogidas en hoteles de zonas concurridas
Los hoteles cercanos al Haram suelen formar parte de grandes complejos con varias fachadas. Dónde puede detenerse un vehículo se decide sobre la marcha ese día, y no podemos garantizar una entrada o una fachada concretas. Acuerda un punto de encuentro con el conductor, ve hasta allí y comparte tu ubicación en tiempo real para que vea en qué lado del edificio estás.
Al volver de una visita
Después de la oración o de una visita, la multitud puede alejarte del punto acordado. La ubicación en tiempo real le muestra al conductor dónde has acabado y permite reajustar el encuentro con calma.
Cuando el viajero se ha movido
Si un familiar que esperaba con las maletas ha entrado para resguardarse del calor o se ha ido a un rincón más tranquilo, la ubicación en tiempo real evita una llamada confusa sobre «la otra puerta».
Cuándo aporta poco
- En casa, antes de salir. Compartir la ubicación horas antes solo gasta batería y comparte mucho más de lo que nadie necesita.
- Dentro de un edificio. En los edificios grandes la posición puede ser menos precisa, y de todos modos el conductor no puede entrar. Compártela cuando ya estés fuera.
- Cuando nadie ha acordado una zona de encuentro. Un punto que se mueve no es un plan. Primero se acuerda la zona y luego se comparte la ubicación.
A quién enviársela
Envía la ubicación en tiempo real a la persona que necesita encontrarte en ese trayecto, y a nadie más.
- Al conductor, si tienes un número del conductor para ese trayecto. La cuenta muestra su nombre en cuanto se asigna un conductor, y el correo de conductor asignado incluye la matrícula del vehículo y las instrucciones de encuentro o de espera. Usa los datos de contacto que figuran ahí.
- Al organizador o al segundo contacto, si el viajero no puede manejar el teléfono ese día. Así podrá darle indicaciones por teléfono.
- No a un grupo familiar numeroso. Compartir la ubicación en un grupo de treinta familiares expone los movimientos de un padre a personas que no los necesitan. Si la familia quiere quedarse tranquila, compártela con un solo organizador.
Antes de compartirla con cualquier número, comprueba que coincide con los datos de tu reserva. Si te llega un mensaje de un número desconocido que dice ser tu conductor, compáralo con lo que aparece en la cuenta antes de enviar nada.
Nuestra guía sobre qué número de teléfono dar para una recogida de la umrah explica cómo configurar los números de la reserva para que cada teléfono esté en las manos adecuadas.
Cómo compartir la ubicación con el conductor en un iPhone
La página de ayuda de Apple sobre cómo compartir la ubicación con el iPhone, enlazada más arriba, describe dos vías.
Desde Mensajes
Abre la conversación, toca el botón «+» y luego «Ubicación». Puedes enviar un pin, que comparte tu posición actual una sola vez, o compartir tu ubicación en tiempo real para que la otra persona pueda seguirla. Apple describe también la opción de tocar el nombre de la persona en la parte superior de la conversación y elegir «Compartir mi ubicación».
Desde Buscar
En la app Buscar, la pestaña «Yo» tiene el ajuste «Compartir mi ubicación», y en la pestaña «Personas» puedes añadir a alguien y compartirla con esa persona. Según Apple, puedes elegir compartirla durante una hora, hasta el final del día o indefinidamente.
Para una recogida, elige una hora. Cubre la aproximación final y la carga de las maletas, y termina sola si se te olvida.
Dejar de compartir en un iPhone
La página de Apple explica cómo dejar de compartir con una persona desde Buscar (pestaña «Personas», elegir a la persona, «Dejar de compartir mi ubicación») o desde Mensajes (tocar el nombre en la parte superior y luego «Dejar de compartir»), y cómo desactivar «Compartir mi ubicación» para todo el mundo desde la pestaña «Yo».
Cómo compartir la ubicación con el conductor en Android
La página de ayuda de Google sobre cómo compartir tu ubicación en tiempo real en Google Maps recoge los pasos. Abre Google Maps, comprueba que has iniciado sesión en tu cuenta de Google, toca tu foto de perfil, luego «Compartir ubicación» y la opción para iniciar una nueva. Elige durante cuánto tiempo compartirla, selecciona un contacto o búscalo por nombre, teléfono o correo electrónico, y toca «Compartir».
Dos detalles de la página de Google importan para una recogida:
- Un enlace para quien no tenga la app configurada. Google indica que, para compartirla directamente, el destinatario necesita una cuenta de Gmail, pero que también puedes copiar un enlace y pegarlo en un mensaje, y que quienes tengan el enlace pueden ver tu ubicación en tiempo real durante un máximo de 24 horas. Elige una duración corta al crearlo.
- Lo que ve la otra persona. Google enumera tu nombre y tu foto, la ubicación reciente de tu dispositivo, y el nivel de batería y si el teléfono se está cargando. En una recogida, el nivel de batería le sirve al organizador: le avisa de que un teléfono está a punto de apagarse.
Para dejar de compartirla, abre «Compartir ubicación», toca el perfil de la persona y elige «Detener».
Aplicaciones de mensajería
Muchas aplicaciones de mensajería ofrecen también una opción de ubicación en tiempo real dentro del chat. Los pasos y las duraciones disponibles cambian según la aplicación y la versión, así que sigue las páginas de ayuda de esa aplicación y practica antes de viajar. Sea cual sea la aplicación, las reglas son las mismas: compártela con una sola persona, durante poco tiempo, desde el punto de recogida, y deja de compartirla después.
Compártela desde el punto de recogida, no desde la habitación
El error más habitual es compartirla demasiado pronto y desde el lugar equivocado. Un punto dentro de una torre hotelera le dice muy poco al conductor. Un punto en la acera, en el sitio acordado, se lo dice todo.
Una secuencia que funciona:
- Acuerda de antemano la zona de encuentro con el conductor o mediante las notas de la reserva.
- Baja en el ascensor con las maletas y sal a esa zona.
- Empieza a compartir la ubicación, durante una hora como máximo.
- Envía a la vez un mensaje corto: «Estamos fuera, dos personas, cuatro maletas, maletas grises».
- Busca la matrícula del vehículo que figura en el correo de conductor asignado.
- En cuanto estés en el coche, deja de compartirla.
El mensaje corto importa. La ubicación en tiempo real le dice al conductor dónde estás, no quién eres. Una descripción del grupo y de las maletas sí lo hace.
Batería y datos
La ubicación en tiempo real necesita un teléfono que funcione y con datos móviles. Es fácil darlo por hecho y fácil quedarse sin ello en un largo día de viaje.
- Carga el teléfono antes de bajar. Un vuelo largo o un día de visitas pueden dejarlo casi sin batería justo en el momento en que lo necesitas.
- Lleva una batería externa cargada en la bolsa de mano, no en la maleta. Nuestra guía sobre la bolsa que no se separa del viajero explica qué más debe ir en ella.
- Comprueba que los datos funcionan en Arabia Saudí antes de depender de ellos, ya sea con itinerancia, con una SIM saudí o con una eSIM. Pruébalo al llegar, no en el momento de la recogida.
- Cierra las aplicaciones que no necesites. Tener a la vez la navegación, vídeos y la ubicación en tiempo real agota la batería enseguida.
- Lleva una copia en papel. El nombre del hotel, la dirección y la referencia de la reserva en papel siguen sirviendo cuando el teléfono falla. Nuestra guía sobre cómo llevar los datos del viaje de umrah sin conexión explica qué imprimir.
Si el teléfono se apaga, vuelve al punto de encuentro acordado y quédate allí. Un conductor que te esté buscando volverá al sitio acordado antes que a ningún otro.
Privacidad: compártela poco tiempo y deja de hacerlo después
La ubicación en tiempo real es información personal. Muestra dónde está alguien en cada momento y, a veces, su nivel de batería. Trátala como tratarías la llave de casa.
- Elige la duración más corta. Una hora basta para cualquier recogida.
- Deja de compartirla en cuanto estés en el coche, aunque el temporizador no haya terminado.
- No publiques enlaces de ubicación en tiempo real en grupos públicos ni en redes sociales.
- Revisa quién sigue teniendo acceso después del viaje. Tanto Apple como Google muestran una lista de las personas con las que compartes la ubicación.
- No la compartas porque te la pida un desconocido. Si alguien a quien no puedes relacionar con tu reserva te pide la ubicación, niégate y consúltalo con el equipo de reservas.
En el caso de un padre o una madre mayor, el organizador puede preferir encargarse de compartirla desde su propio teléfono si viaja con ellos. Así el teléfono del padre se mantiene sencillo y el organizador conserva el control.
Lo que no puede hacer la ubicación en tiempo real
La ubicación en tiempo real es una herramienta para encontrarse. No es una reserva ni un compromiso.
- No cambia el lugar de recogida. Si la familia se ha mudado a otro hotel o quiere que la recojan en un sitio totalmente distinto, se trata de un cambio de destino. El lugar de recogida no se puede cambiar en línea; ponte en contacto con el equipo de reservas.
- No decide dónde puede parar un coche. Las normas de parada cerca del Haram y delante de los hoteles se aplican sobre la marcha. El conductor puede pedirte que camines hasta un sitio donde un coche pueda detenerse.
- No sustituye a la zona de encuentro. Primero va la zona acordada; la ubicación en tiempo real sirve para afinarla.
- No cambia la hora. Una nueva hora de recogida hay que solicitarla desde la cuenta. Un cambio aprobado conlleva un cargo de 5 £, convertido a la moneda de la reserva y sumado al efectivo a pagar al conductor en la recogida; una solicitud rechazada no cuesta nada.
En el aeropuerto: más tarde de lo que crees
En un aeropuerto, la tentación es compartir la ubicación con el conductor en cuanto aterriza el avión. Ayuda mucho menos de lo que parece. Inmigración, recogida de equipaje y aduana ocurren dentro de la terminal, donde un punto en movimiento no le dice nada a quien está fuera, y una ubicación compartida al aterrizar puede caducar antes de que llegues a la acera.
Un orden mejor:
- Asegúrate de haber introducido el número de vuelo durante el pago, para que el trayecto quede vinculado a tu vuelo.
- Al aterrizar, activa los datos móviles y envía un mensaje corto: «Hemos aterrizado, estamos en inmigración».
- Recoge las maletas y sal a la zona acordada para el encuentro.
- Solo entonces comparte tu ubicación en tiempo real, durante una hora como máximo, con una línea que describa al grupo.
Así la ubicación se comparte poco tiempo, la batería se reserva para el momento importante y el conductor recibe una posición que de verdad le sirve. Si la familia es numerosa, que la comparta una sola persona: varios puntos del mismo grupo confunden más de lo que ayudan.
Cómo ayudar desde casa
Los organizadores que están en el Reino Unido pueden echar una mano sin compartir nada. Si el viajero comparte la ubicación con el organizador, este puede seguir el punto durante una llamada y describírselo al conductor con palabras sencillas: «Están a la izquierda de la puerta principal, junto al cartel de taxis». Para un padre mayor suele ser más fácil que manejar dos aplicaciones a la vez.
Deja claro el papel de cada uno. El viajero comparte; el organizador observa y transmite; el conductor conduce. Nuestra guía sobre cómo redactar un último mensaje de recogida para el grupo familiar muestra cómo dejar claro antes del día quién hace qué, y nuestra nota sobre cómo hacer que repitan en voz alta los datos de la recogida explica cómo comprobar el plan durante una llamada.
Cuando el viajero no usa smartphone
Algunos padres no usan smartphone o prefieren no usarlo ese día. La ubicación en tiempo real no es imprescindible. Funcionan bien un punto de encuentro claro, un teléfono básico que reciba llamadas y un familiar que pueda guiar al conductor por teléfono.
En ese caso, el organizador que está en casa tiene la reserva a mano, el viajero espera en el sitio acordado y el conductor llama al número que figura en la reserva. Nuestra guía sobre la recogida en el aeropuerto de un peregrino sin smartphone plantea un plan basado en papel.
Ejemplo práctico: Sana y su padre en el hotel
Sana Mirza, que vive en Luton, ha reservado una recogida en el hotel de sus padres en La Meca para ir a Medina. Su padre, Rashid, usa un teléfono Android; su madre no usa smartphone.
El día antes, Sana revisa la cuenta. El estado indica «Confirmada» y ya aparece el nombre del conductor. El correo de conductor asignado incluye la matrícula del vehículo y las instrucciones de encuentro. Sana añade la matrícula a la hoja impresa.
Esa mañana, Rashid baja las maletas con un mozo y sale al lado del hotel que se había acordado. Solo entonces abre Google Maps, empieza a compartir su ubicación durante una hora y envía el enlace a Sana, que está en videollamada con su madre. Rashid también envía un mensaje corto al número de contacto del conductor que figura en la reserva: «Estamos fuera, dos personas, tres maletas grandes, una silla de ruedas».
La gente los desplaza un poco por la acera. Sana sigue el punto y le dice a su padre que no se mueva. Llega el coche; Rashid comprueba la matrícula con la hoja antes de cargar las maletas. Cuando ya están en marcha, Sana le recuerda que deje de compartir la ubicación, y él lo hace desde la pantalla «Compartir ubicación».
Lista de comprobación para compartir la ubicación con el conductor
- Acuerda de antemano la zona de encuentro; la ubicación en tiempo real la afina, no la sustituye.
- Comprueba el nombre del conductor y la matrícula del vehículo en la cuenta y en el correo de conductor asignado.
- Carga el teléfono, lleva una batería externa y confirma que los datos móviles funcionan en Arabia Saudí.
- Practica antes del viaje cómo compartir y cómo dejar de compartir en el teléfono del viajero.
- Sal al punto acordado antes de compartir la ubicación.
- Compártela con una sola persona, durante una hora como máximo.
- Envía un mensaje corto que describa al grupo y las maletas.
- Comprueba la matrícula antes de cargar las maletas.
- Deja de compartirla en cuanto estés en el coche.
- Cualquier cambio de lugar o de hora, gestiónalo desde la cuenta o con el equipo de reservas, nunca a través del mapa.
Un buen plan de encuentro y una ubicación compartida durante poco tiempo hacen fáciles la mayoría de las recogidas. Abre el buscador de trayectos de Pilgrim Taxi para reservar el trayecto, acuerda la zona de encuentro y comparte tu ubicación solo cuando ya estés allí.