Planen Sie diese Etappe
Ein früher Check-in im Hotel in Mekka ist nie selbstverständlich. Landet Ihr Flug am frühen Morgen in Jeddah (Dschidda), erreichen Sie Ihr Hotel in Mekka unter Umständen Stunden vor der Check-in-Zeit, die auf Ihrer Reservierung steht, und ob dann schon ein Zimmer bereitsteht, entscheidet das Hotel. Verlässlich überbrücken lässt sich diese Lücke auf drei Wegen: das Hotel vor der Reise schriftlich fragen, das Zimmer ab der Vornacht reservieren, wenn Sie es bei der Ankunft brauchen, oder planen, wo die Familie in der Zwischenzeit wartet und was mit dem Gepäck geschieht. Den Transfer selbst sollten Sie trotzdem für die Landezeit Ihres Flugzeugs buchen.
Dieser Ratgeber richtet sich an Familien, die mit Frühflügen oder Nachtflügen in Jeddah oder Medina ankommen, und an die Angehörigen zu Hause, die Hotel und Transport für sie buchen. Er erklärt, was die saudischen Tourismusvorschriften zu Check-in- und Check-out-Zeiten sagen, welche Möglichkeiten es für die Lücke gibt und wie sie sich unterscheiden, wie Sie die Abholung am Flughafen zeitlich planen, was in den Wagen gehört, wie es mit der Umrah direkt nach der Ankunft aussieht, und er enthält ein Praxisbeispiel. Religiöse Auskünfte gibt er nicht; dafür fragen Sie einen qualifizierten Gelehrten und prüfen die aktuellen Hinweise in der Nusuk-App.
Warum die Ankunft vor der Check-in-Zeit so häufig ist
Nachtflüge sind ein gängiger Weg, um zur Umrah nach Saudi-Arabien zu reisen, und eine Familie, die abends von zu Hause aufbricht, kann vor Sonnenaufgang in Jeddah die Einreisekontrolle hinter sich haben. Vom King Abdulaziz International Airport bis ins Zentrum von Mekka sind es nach unseren Live-Routenprüfungen auf der Straße etwa 94 bis 97 km. Selbst bei einem gemächlichen Start kann die Familie das Hotel also lange vor der Zeit erreichen, zu der die meisten Zimmer normalerweise freigegeben werden.
Die Hotelreservierung dagegen ist nach Nächten aufgebaut. Die Ankunft vor der Check-in-Zeit ist kein Fehler in der Buchung; hier trifft schlicht ein nach Nächten berechneter Hotelaufenthalt auf einen Morgenflug. Unser Ratgeber zum Unterschied zwischen Reisetag und Hotelnacht erklärt, wie Sie Abholdatum und Hoteldatum auseinanderhalten. In diesem Artikel geht es darum, was die Familie zwischen Landung und Zimmerbezug tatsächlich tut.
Was die Vorschriften zu Check-in-Zeiten in Saudi-Arabien sagen
Die saudischen Tourismusvorschriften legen keine landesweite Check-in-Zeit fest. Der Leitfaden des Tourismusministeriums zu den Rechten und Hinweisen für den Aufenthalt in touristischen Unterkünften sagt, dass die Vorschriften einen klaren Ablauf für Check-in und Check-out betonen, aber keine festen Zeiten vorgeben, und dass die Mindestbelegungsdauer am Tag von Check-in und Check-out nicht unter 20 Stunden liegen darf. Die Betriebe müssen ihre Zeiten in ihren Richtlinien angeben, und Gäste sollten sie vor der Buchung prüfen.
Der Bericht der Saudi Press Agency über die Klarstellung des Ministeriums zur 20-Stunden-Regel ergänzt zwei Punkte, die bei einer frühen Ankunft wichtig sind:
- Hotels können ihre Zeiten passend zu Lage und Gästen selbst festlegen, solange die 20 Stunden zwischen Check-in und Check-out garantiert sind und beide Zeiten im Reservierungsdokument stehen.
- Eine späte Ankunft des Gastes ändert nichts an der Check-out-Zeit, die in der Reservierung angegeben ist.
Was daraus für Ihre Familie folgt:
- Die Check-in-Zeit ist die, die in Ihrer Reservierung steht. Lesen Sie sie in der Bestätigung nach, nicht auf einer allgemeinen Seite einer Buchungswebsite.
- Die Regel gibt Ihnen keinen Anspruch auf ein frühes Zimmer. Ein frühes Zimmer kann das Hotel anbieten, es muss aber nicht.
- Am letzten Tag arbeitet die Regel zu Ihren Gunsten. Da der Aufenthalt am Tag von Check-in und Check-out mindestens 20 Stunden umfassen muss, sehen Sie genau, wann Sie das Zimmer verlassen müssen, und können die nächste Fahrt danach planen.
Für Fragen oder Beschwerden dazu, ob ein Hotel die Regeln einhält, nennt derselbe Leitfaden des Tourismusministeriums das einheitliche Tourismus-Callcenter unter der Nummer 930.
Früher Check-in im Hotel in Mekka: die Möglichkeiten im Vergleich
Es gibt vier realistische Wege, mit der Lücke umzugehen. Keiner passt für jede Familie, und manche Familien kombinieren zwei.
| Möglichkeit | So funktioniert es | Am besten für | Hauptnachteil |
|---|---|---|---|
| Ab der Vornacht reservieren | Das Zimmer wird ab der vorherigen Nacht gebucht und gehört Ihnen bei der Ankunft | Ältere Eltern, kleine Kinder, alle, die sich sofort hinlegen müssen | Sie zahlen für eine Nacht, die Sie nicht durchschlafen |
| Um frühen Check-in bitten | Sie fragen schriftlich nach einem frühen Zimmer; das Hotel entscheidet am Tag selbst | Familien, die warten können, falls die Antwort Nein lautet | Keine Gewissheit bis zur Ankunft |
| Gepäck abgeben und warten | Sie fragen das Hotel, ob es das Gepäck aufbewahren kann, bis das Zimmer fertig ist | Rüstige Erwachsene, die gern in der Lobby ausruhen oder losgehen | Hängt vom Hotel ab; Gepäck stundenlang außer Reichweite |
| Zuerst anderswo ausruhen | Die Familie wartet an einem anderen Ort und fährt näher an der Check-in-Zeit zum Hotel | Selten; nur wenn es eine bequeme Alternative gibt | Eine zweite Fahrt und noch mehr Kofferschleppen |
Ab der Vornacht reservieren
Nur so wird aus dem erhofften frühen Check-in im Hotel in Mekka eine Gewissheit, denn das Zimmer gehört Ihnen bereits. Bitten Sie das Hotel oder die Agentur, die es gebucht hat, die Reservierung eine Nacht früher beginnen zu lassen, und lassen Sie sich schriftlich bestätigen, dass das Zimmer für eine Ankunft am frühen Morgen freigehalten wird. Bei einer Familie mit älteren Eltern, die die ganze Nacht unterwegs waren, halten viele Organisierende die zusätzliche Nacht für das am besten angelegte Geld der Reise.
Um frühen Check-in bitten
Schreiben Sie dem Hotel direkt per E-Mail oder Nachricht, nicht nur über die Buchungswebsite, mit der Ankunftszeit in saudischer Ortszeit und der Zahl der Personen. Fragen Sie zwei Dinge: ob ein frühes Zimmer möglich ist und was geschieht, wenn nicht. Bewahren Sie die Antwort auf. Ein Hotel sagt vielleicht, es werde sich bemühen, könne aber nichts versprechen. Das ist ehrlich und hilfreich. Planen Sie so, als könnte die Antwort am Tag selbst Nein lauten.
Gepäck abgeben und warten
Viele Reisende gehen davon aus, dass ein Hotel ihr Gepäck aufbewahrt. Manche tun das, manche nur begrenzt, und manche sind zu Spitzenzeiten sehr ausgelastet. Fragen Sie das Hotel, ob es Gepäck vor dem Check-in aufbewahren kann und für wie viele Koffer. Wir bieten keine Gepäckaufbewahrung an, und der Fahrer kann nach dem Absetzen kein Gepäck für Sie aufbewahren.
Zuerst anderswo ausruhen
Gelegentlich hat eine Familie Verwandte oder Freunde in Mekka oder Jeddah und ruht sich lieber zuerst dort aus. Dann ist das eine eigene Fahrt mit eigener Abholzeit. Der Transfer vom Flughafen führt zur ersten Adresse, und eine zweite Fahrt bringt die Familie später zum Hotel. Jede muss mindestens 48 Stunden im Voraus gebucht werden.
Umrah-Ankunft vor dem Check-in: die Frage, die zuerst geklärt sein muss
Für viele Familien wirft die Lücke eine größere Frage auf. Hat die Gruppe den Ihram vor oder während des Fluges angelegt, geht sie dann direkt nach der Ankunft zur Umrah in die Haram, oder ruht sie sich zuerst aus? Das ist eine religiöse und persönliche Frage, und wir beantworten sie nicht. Sprechen Sie vor der Reise mit einem qualifizierten Gelehrten und lesen Sie die offiziellen Hinweise in Nusuk.
Sagen können wir, dass die Antwort den Transport- und Hotelplan vollständig verändert. Deshalb sollte sie geklärt sein, bevor irgendetwas gebucht wird.
- Will die Familie die Umrah direkt nach der Ankunft vollziehen, wird das Hotel zu einem Ort, an dem man das Gepäck lässt und sich vielleicht wäscht, nicht zu einem Ort, an dem man sofort schläft. Ob das Hotel Gepäck aufbewahren kann, ist dann wichtiger als die Frage, ob ein Zimmer bereitsteht.
- Will die Familie sich zuerst ausruhen, zählt ein Zimmer bei der Ankunft am meisten, und die Reservierung ab der Vornacht wird attraktiver.
Prüfen Sie auch die praktischen Voraussetzungen für die Umrah selbst. Die Saudi Press Agency beschreibt die Nusuk-App als den Ort, an dem Umrah-Genehmigungen beantragt werden, die von den Behörden erteilt werden. Prüfen Sie die Regelungen zu Genehmigungen für Ihre Daten in Nusuk, bevor Sie eine Umrah-Ankunft vor dem Check-in planen.
Die Abholung am Flughafen planen, wenn das Zimmer nicht bereit ist
Die Versuchung ist groß, die Abholung nach hinten zu schieben, damit die Familie näher an der Check-in-Zeit ankommt. In der Praxis heißt das meist, nach einem Nachtflug in der Ankunftshalle eines Flughafens zu sitzen, und das ist selten angenehmer als die Lobby eines Hotels. Buchen Sie die Abholung für die planmäßige Landezeit Ihres letzten Fluges in saudischer Ortszeit und lösen Sie die Lücke über den Hotelplan.
Hat Ihr Reiseplan einen Umstieg, zählt nur der letzte Flug nach Jeddah oder Medina. Unser Ratgeber zum Finden der letzten Ankunft in einem Reiseplan mit Umstieg zeigt, wie Sie diese Zeile herausfinden, und unser Hinweis, die Flugnummer statt einer Buchungsreferenz anzugeben, erklärt, wonach der Bezahlvorgang fragt.
Wartezeit am Flughafen
Die kostenlose Wartezeit zählt ab der gebuchten Abholzeit, nicht ab der Landung und nicht ab der Ankunft des Wagens. Das ist an einem Flughafen wichtig, wo Einreise und Gepäckausgabe lange dauern können.
| Fahrzeugklasse | Kostenlose Wartezeit ab der gebuchten Abholzeit | Preis danach |
|---|---|---|
| Economy | 15 Minuten | 1,50 SAR pro Minute |
| Business und Executive, VIP-Van Staria, Familienvan H1 | 30 Minuten | 2,00 SAR pro Minute |
| Hiace, Coaster, Reisebus | 30 Minuten | 2,50 SAR pro Minute |
| Premium-SUV (Tahoe oder Yukon) | 45 Minuten | 2,50 SAR pro Minute |
| Luxus (S-Klasse) | 60 Minuten | 4,00 SAR pro Minute |
Im Bezahlvorgang lässt sich zusätzliche Wartezeit in 15-Minuten-Schritten bis zu zwei Stunden hinzubuchen (15, 30, 45, 60, 90 oder 120 Minuten), berechnet zum Minutenpreis der Klasse. In den Anweisungen für den Fahrer steht dann die Gesamtzeit ab der gebuchten Abholzeit. Für eine Familie mit mehreren Koffern, die an einem vollen Morgen ankommt, ist zusätzliche Wartezeit meist klüger, als auf eine schnelle Einreise zu hoffen. Wartezeit über das Gebuchte hinaus versprechen wir nie.
Ankunft in Medina vor der Check-in-Zeit
Dieselbe Lücke entsteht für Familien, die in Medina beginnen. Vom Flughafen Medina bis zum Madinah Hilton sind es nach unseren Routenprüfungen etwa 20 km, bei einer frühen Ankunft erreicht man ein zentrales Hotel also wirklich sehr früh. Für Hotels in Medina gelten dieselben Vorschriften des Tourismusministeriums, und es stehen dieselben vier Möglichkeiten offen. Unsere Seite zum Start Ihres Reiseplans in Medina behandelt den Rest einer Reise, die in Medina beginnt.
Für Familien, die vom Flughafen Medina direkt nach Mekka fahren, ist die Lücke meist kleiner: Vom Flughafen Medina bis zum Bereich des Uhrturms in Mekka sind es nach unseren Live-Routenprüfungen etwa 460 km, die Familie kommt also viel später am Tag in Mekka an. Gleichen Sie die Check-in-Zeit des Hotels trotzdem mit Ihrem Plan ab.
Was in den Wagen gehört, wenn das Zimmer nicht bereit ist
Wenn das Zimmer womöglich noch nicht bereit ist, leistet das Handgepäck der Familie mehr als sonst. Alles, was Sie in den Stunden vor dem Check-in brauchen könnten, gehört in eine Tasche, die bei Ihnen bleibt, nicht in einen Koffer, der in einem Gepäckraum des Hotels verschwinden kann. Unser Artikel dazu, welche Tasche bei der reisenden Person bleibt, geht ins Detail. Für diese Situation enthält eine kleine Tasche pro Person meist:
- Medikamente für die nächsten 24 Stunden, deutlich beschriftet
- Wechselkleidung und das Nötigste für die Körperpflege
- Telefon, Ladegerät und eine Powerbank
- Wasser und etwas Einfaches zu essen
- die schriftliche Antwort des Hotels zu frühem Check-in oder Gepäck
- Pässe, Visa und ein geladenes Telefon mit der Nusuk-App
Eltern, die mit Babys oder Kleinkindern reisen, sollten auch Windeln, Milch und Wechselkleidung für das Kind griffbereit haben.
Praxisbeispiel: Familie Begum landet im Morgengrauen
Nasreen Begum organisiert von Birmingham aus die Umrah für ihre Eltern Abdul und Shamima, beide über siebzig, und ihre Tante Rehana. Die drei fliegen über Nacht und landen um 05:10 Uhr saudischer Zeit am King Abdulaziz International Airport. Laut Reservierung ist im Hotel in Mekka Check-in ab 16:00 Uhr.
Die Fragen, die Nasreen zuerst klärt:
- Umrah direkt nach der Ankunft oder zuerst ausruhen? Ihre Eltern haben mit ihrem Imam gesprochen und beschlossen, sich wegen ihres Alters und des Nachtflugs zuerst auszuruhen.
- Was zählt also am meisten? Ein Zimmer bald nach der Ankunft.
Hotel. Nasreen fragt per E-Mail beim Hotel nach einem frühen Check-in. Die Antwort: An manchen Tagen sei ein frühes Zimmer möglich, versprechen könne man es nicht. Sie will nicht, dass ihre Eltern zehn Stunden in einer Lobby sitzen, bittet deshalb darum, die Reservierung in der Vornacht beginnen zu lassen, und erhält eine schriftliche Bestätigung, dass das Zimmer für eine Ankunft gegen 07:00 bis 08:00 Uhr freigehalten wird.
Transfer. Sie bucht ein Fahrzeug der Klasse Business und Executive, das vier Fahrgäste und drei große Gepäckstücke aufnimmt; die Gruppe hat drei Koffer. Die Abholung ist zur Landezeit, 05:10 Uhr, am Landedatum. Sie bucht 30 Minuten zusätzliche Wartezeit hinzu, sodass in den Anweisungen für den Fahrer 60 Minuten ab der gebuchten Abholzeit stehen. Sie bucht mehr als 48 Stunden im Voraus, zahlt online den vollen Betrag und wartet, bis der Status „Bestätigt“ lautet.
Kontakte. Nasreen ist die Kundin. Ihr Vater ist als reisende Person eingetragen, sein Roaming ist getestet, und die Nummer ihrer Tante steht als Reserve im optionalen Feld für die Telefonnummer der Gruppenleitung. Unser Ratgeber zu einer organisierenden und einer mitreisenden Kontaktperson hat ihr geholfen zu entscheiden, wer wo eingetragen wird.
Am Reisetag. Die Einreise dauert lange, und die drei erreichen die Ankunftshalle 47 Minuten nach der gebuchten Zeit, innerhalb ihrer 60 Minuten. Kurz nach der Ankunft im Hotel sind sie in ihrem Zimmer und schlafen bis zum Dhuhr-Gebet.
Wenn Sie am Ankunftstag das Hotel wechseln
Manche Familien verbringen die erste Nacht in Flughafennähe oder in einem anderen Hotel und ziehen am nächsten Tag nach Mekka um. Jeder Wechsel ist eine eigene Fahrt mit eigener Abholzeit, und an jedem Hotel stellt sich dieselbe Frage zum Check-in. Teilen sich mehrere Häuser denselben Hotelnamen, prüfen Sie die Adresse sorgfältig; unser Ratgeber zum Hotelwechsel innerhalb derselben Marke erklärt das Risiko.
Was Sie bei der Buchung beachten sollten
- Vorlauf. Online-Buchungen müssen mindestens 48 Stunden vor der Abholung erfolgen.
- Zahlung und Status. Pilgrim Taxi nimmt die volle Zahlung online entgegen. Die Zahlung sichert eine vorläufige Anfrage, der Status sollte sich innerhalb von 1 bis 12 Stunden ändern, und gebucht ist die Fahrt erst, wenn dort „Bestätigt“ steht.
- Zeitänderungen. Ändert sich die Flugzeit, fragen Sie vor der Abholzeit in Ihrem Konto eine neue Abholzeit an. Für eine genehmigte Änderung fällt eine Umbuchungsgebühr von 5 £ an, umgerechnet in die Buchungswährung und zum Betrag hinzugerechnet, der bei der Abholung bar an den Fahrer zu zahlen ist. Abholort, Ziel, Fahrgäste und Fahrzeug lassen sich online nicht ändern.
- Stornierung. Wenn Kundinnen und Kunden stornieren, gelten unsere Stornobedingungen (kostenlose Stornierung mit voller Rückerstattung bis 48 Stunden vor der Abholung; innerhalb von 48 Stunden wird der Anzahlungsanteil des Preises einbehalten). Stornieren wir oder der Transportpartner, oder kann die Fahrt nicht durchgeführt werden, erhalten Sie für die betroffene Fahrt eine volle Rückerstattung.
- Mindestwert. Für jede Fahrt gilt ein Mindestbuchungsbetrag, der 40 £ entspricht.
- Halten am Hotel. Wir können nicht versprechen, wo ein Wagen vor einem Hotel in Mekka halten darf; das wird am Tag selbst geregelt. Vereinbaren Sie einen Treffpunkt und teilen Sie einen Live-Standort.
Checkliste für die Ankunft vor der Check-in-Zeit
- Check-in- und Check-out-Zeit in der Hotelreservierung selbst nachlesen.
- Entscheiden, wo nötig mit dem Rat eines Gelehrten, ob die Familie die Umrah direkt nach der Ankunft vollzieht oder sich zuerst ausruht.
- Dem Hotel wegen eines frühen Check-ins schreiben und fragen, was geschieht, wenn kein Zimmer bereit ist.
- Das Hotel fragen, ob es Gepäck vor dem Check-in aufbewahren kann und für wie viele Koffer.
- Ist ein Zimmer bei der Ankunft unverzichtbar, ab der Vornacht reservieren und das schriftlich bestätigen lassen.
- Die Abholung am Flughafen für die Landezeit des letzten Fluges in saudischer Ortszeit buchen.
- Zusätzliche Wartezeit hinzubuchen, wenn Einreise und Gepäckausgabe voraussichtlich dauern.
- Für jede Person eine Tasche für die Stunden vor dem Check-in packen.
- Die Regelungen zu Genehmigungen für Ihre Daten in Nusuk prüfen.
- Mindestens 48 Stunden im Voraus bezahlen und auf „Bestätigt“ warten.
- Die schriftliche Antwort des Hotels und die Fahrerdaten an die Reisenden weitergeben.
Einen frühen Check-in im Hotel in Mekka kann eine Transferbuchung nicht garantieren, aber eine Familie, die den Hotelplan zuerst geklärt hat, kann zu jeder Uhrzeit gelassen ankommen. Sobald Sie Ihre Flug- und Hoteldaten haben, öffnen Sie die Fahrtsuche von Pilgrim Taxi, geben Sie den Flughafen und Ihr Hotel in Mekka mit der Landezeit ein und wählen Sie ein Fahrzeug und zusätzliche Wartezeit, die zu Ihrer Familie passen.