Sagen Sie der Zentrale, dass es um Pilgrim Taxi geht
Pilgrim Taxi arbeitet über Saudi Cab Co. Für Hilfe zu Ihrer Fahrt nutzen Sie die zentrale Kontaktseite von Saudi Cab Co. Sie öffnet die Website der Zentrale, keinen separaten Kundenservice von Pilgrim Taxi. Beginnen Sie Ihre Nachricht mit „Pilgrim Taxi“, damit das Team weiß, um welche Marke es geht.
Wenn Sie bereits eine Buchung haben, nutzen Sie den in der Bestätigung genannten Kontaktweg und geben Sie die Buchungsnummer an. Nennen Sie, wer reist und ob Sie die Reise organisieren, statt davon auszugehen, dass die Person, die die Nachricht sendet, auch bei der Abholung ist.
Für eine Reise, die Sie noch planen
Nennen Sie den Ankunftsflughafen in Saudi-Arabien, den letzten Flug dorthin, das geplante Abholdatum vor Ort und Ihr erstes Ziel. Ergänzen Sie die Zahl der Reisenden und eine praktische Beschreibung des Gepäcks. Kommen mehrere Angehörige getrennt an, führen Sie ihre Ankünfte einzeln auf, statt sie zu einer ungewissen gemeinsamen Abholzeit zusammenzufassen.
Sie müssen nicht jedes Detail geklärt haben, bevor Sie Ihre Frage stellen. Kennzeichnen Sie unbestätigte Flüge oder Hotelbuchungen deutlich und schreiben Sie, was Sie als Nächstes wissen möchten. Eine Informationsanfrage bestätigt noch keine Buchung, keinen Preis und keine besondere Vereinbarung.
Sichere und hilfreiche Übergabe
Senden Sie in einer allgemeinen Anfrage keine Kartennummern, Passwörter, Passkopien oder Bankdaten. Beschreiben Sie einen Unterstützungsbedarf praktisch; eine Krankengeschichte ist nicht nötig, um zu erklären, dass eine reisende Person eine bestimmte Hilfe braucht.
Bei einem Problem mit der Website nennen Sie die Seitenadresse, das Gerät oder den Browser und den Schritt, der nicht funktioniert hat. Betrifft das Problem eine bestehende Fahrt, trennen Sie es von Rückmeldungen zur Website. Auf dieser Seite werden weder Antwortzeiten noch Notfallhilfe zugesagt.
Zur eigenen Vorbereitung: Der Pilger-Ratgeber oder Häufige Fragen.