Indica a la central que tu consulta es de Pilgrim Taxi

La relación operativa de Pilgrim Taxi se canaliza a través de Saudi Cab Co. Para recibir ayuda con tu trayecto, utiliza la página de contacto central de Saudi Cab Co. Se abrirá la web de la central, no un servicio de atención independiente de Pilgrim Taxi. Empieza tu mensaje con «Pilgrim Taxi» para que el equipo sepa a qué marca te refieres.

Si ya tienes una reserva, utiliza la vía de contacto que aparece en su confirmación e incluye la referencia de la reserva. Indica quién viaja y si tú eres quien organiza el viaje, en lugar de dar por hecho que la persona que envía el mensaje estará en la recogida.

Para un trayecto que todavía estás planificando

Incluye el aeropuerto de llegada en Arabia Saudí, el último vuelo que aterriza en ese aeropuerto, la fecha local prevista de recogida y tu primer destino. Añade el número de viajeros y una descripción práctica del equipaje. Si varios familiares llegan por separado, indica cada llegada por separado en lugar de agruparlas en una única hora de recogida incierta.

No hace falta tener cerrado cada detalle para plantear tu pregunta. Señala con claridad los vuelos o el alojamiento sin confirmar y explica qué necesitas saber a continuación. Un mensaje en el que pides información no confirma por sí mismo una reserva, un precio ni un acuerdo especial.

Una consulta segura y útil

No envíes números de tarjeta, contraseñas, copias del pasaporte ni datos bancarios en una consulta general. Describe cualquier necesidad de accesibilidad en términos prácticos; no hace falta un historial médico para explicar que un viajero necesita un tipo de asistencia concreto.

Si se trata de un problema con la web, incluye la dirección de la página, el dispositivo o navegador y el paso que falló. Si el problema afecta a un trayecto ya existente, distínguelo de los comentarios sobre la web. En esta página no se promete ningún plazo de respuesta ni asistencia de emergencia.

Para prepararte por tu cuenta, consulta La selección de Pilgrim Taxi o las preguntas frecuentes.