Aplikasi terjemahan untuk perjalanan taksi umrah bekerja dengan baik untuk percakapan singkat dan praktis pada hari perjalanan: salam, “kami di depan pintu”, “ada satu koper lagi”, “mohon tunggu dua menit”. Aplikasi itu bekerja buruk untuk rincian yang menentukan ke mana dan kapan mobil berangkat: nama hotel, alamat, tanggal, waktu, dan apa pun yang mengubah pemesanan. Jadi, agar aplikasi terjemahan untuk taksi umrah tidak menghilangkan rincian penting, tuliskan rincian itu sebelum perjalanan, di catatan pemesanan dan di lembar yang dicetak atau disimpan, dan pakai aplikasi hanya untuk bercakap-cakap seputar fakta yang sudah pasti.
Panduan ini ditujukan bagi keluarga yang berangkat umrah dan tidak berbahasa Arab, serta bagi pengatur perjalanan di rumah yang menyiapkan mereka. Isinya mencakup apa yang dilakukan aplikasi terjemahan dengan baik dan dengan buruk, cara berbicara dengan pengemudi Saudi tanpa bahasa Arab, cara memperoleh nama hotel dalam bahasa Arab dari sumber tepercaya, cara menulis instruksi singkat yang tetap utuh setelah diterjemahkan, mode aplikasi mana yang dipakai pada saat apa, dan mengapa percakapan yang diterjemahkan tidak pernah mengubah pemesanan. Sebuah contoh kasus dan daftar periksa menutup panduan ini.
Apa yang dilakukan aplikasi terjemahan dengan baik untuk perjalanan taksi umrah
Aplikasi terjemahan paling andal untuk kalimat pendek tentang keadaan saat itu juga. Kedua orang dapat melihat layar, maknanya sederhana, dan jika hasilnya keliru, reaksi lawan bicara langsung menunjukkannya.
Penggunaan yang baik pada hari perjalanan antara lain:
- menyapa pengemudi dan memastikan nama jemaah utama;
- menyebutkan di mana Anda berdiri, misalnya “kami di luar pintu utama dengan empat tas”;
- meminta jeda sebentar, misalnya “ibu saya sedang ke sini, dua menit”;
- menyebutkan kebutuhan praktis, misalnya “mohon hati-hati dengan kursi rodanya”;
- mengucapkan terima kasih.
Dalam setiap contoh itu, aplikasi membantu dua orang yang sudah memegang rencana yang sama. Pengemudi mengetahui tempat penjemputan, tujuan, dan waktunya dari pemesanan. Anda hanya mengisi celah-celah kecil yang ada pada setiap perjalanan.
Apa yang hilang dalam penerjemahan
Masalah bermula ketika aplikasi diminta membawa fakta yang menjadi sandaran rencana. Terjemahan otomatis bisa mengubah nama diri menjadi kata-kata biasa, menukar urutan tanggal, menghilangkan kata ingkar, atau mengubah permintaan menjadi sesuatu yang terdengar seperti persetujuan. Anda mungkin tidak dapat melihat kesalahannya jika tidak bisa membaca hasilnya.
| Jenis informasi | Apa yang bisa keliru | Sumber yang lebih baik |
|---|---|---|
| Nama hotel | Nama merek atau menara diterjemahkan kata demi kata | Nama Arab yang diberikan hotel secara tertulis |
| Alamat jalan | Nama jalan dan distrik menjadi kacau atau dialihaksarakan secara janggal | Konfirmasi hotel atau Alamat Nasional |
| Tanggal | Hari dan bulan tertukar, “besok” disalahpahami | Tanggal tertulis di pemesanan dan di lembar Anda |
| Waktu penjemputan | Kerancuan format 12 jam dan 24 jam, zona waktu yang salah | Pemesanan dalam waktu setempat Saudi |
| Nomor penerbangan | Huruf atau angka berubah | Dimasukkan saat checkout |
| Perubahan perjalanan | Permintaan terdengar seolah sudah disetujui | Tim pemesanan, secara tertulis |
| Pertanyaan pembayaran | Jumlah atau mata uang tertukar | Akun Anda |
Polanya sederhana. Aplikasi terjemahan untuk percakapan taksi umrah jangan pernah menjadi sumber sebuah fakta. Jika fakta itu ada di pemesanan, tunjukkan pemesanannya. Jika ada di konfirmasi hotel, tunjukkan konfirmasi itu. Aplikasi adalah untuk percakapan, bukan untuk catatan resmi.
Berbicara dengan pengemudi Saudi tanpa bahasa Arab
Berbicara dengan pengemudi Saudi tanpa bahasa Arab adalah hal yang lazim dan biasanya tidak sulit, tetapi ada baiknya mengetahui latar belakangnya. Visit Saudi, situs pariwisata resmi, menyatakan bahwa bahasa Arab adalah bahasa resmi dan bahasa Inggris, bahasa kedua yang wajib di sekolah, digunakan secara luas. Situs itu juga mencatat bahwa rambu jalan ditulis dalam dua bahasa, Arab dan Inggris.
Hal itu tidak memberi tahu Anda bahasa apa yang dikuasai seorang pengemudi tertentu, dan kami tidak dapat menjanjikan bahasa apa pun. Sebagian pengemudi berbahasa Inggris dengan baik, sebagian hanya sedikit, sebagian menguasai bahasa lain yang kebetulan juga dikuasai keluarga, dan sebagian lebih memilih bahasa Arab. Buatlah rencana seolah-olah percakapan akan terbatas, dan bersyukurlah jika ternyata tidak.
Tiga kebiasaan berikut membantu dalam bahasa apa pun:
- Berbicaralah dalam kalimat pendek. Satu gagasan per kalimat, dengan jeda.
- Tunjukkan, jangan hanya mengatakan. Nama yang tertulis, layar pemesanan, atau angka di atas kertas lebih baik daripada penjelasan lisan.
- Pastikan dengan meminta pengulangan. Minta pengemudi menyebutkan atau menunjukkan tujuan, lalu cocokkan dengan pemesanan Anda. Catatan kami tentang meminta pengulangan, bukan sekadar “ya” menjelaskan mengapa anggukan bukanlah konfirmasi.
Jika keluarga memerlukan bantuan dalam bahasa tertentu saat berurusan dengan tim pemesanan, tanyakan hal itu sebelum memesan. Catatan kami tentang menanyakan bahasa layanan pemesanan membahasnya secara terpisah.
Catatan pemesanan adalah sumber tertulisnya
Catatan pemesanan adalah cara paling andal untuk menyampaikan informasi kepada pengemudi, karena catatan itu menyertai pemesanan dan ditulis sebelum siapa pun kelelahan. Tulislah dalam bahasa Inggris yang sederhana, dalam baris-baris pendek, tanpa ungkapan kiasan. Gunakan catatan itu untuk:
- nama lengkap dan alamat hotel seperti pada konfirmasi;
- terminal bandara, jika Anda mengetahuinya;
- nama jemaah utama dan nomor kontak kedua;
- kebutuhan praktis, seperti kursi roda lipat atau bantuan membawa tas;
- pintu masuk yang disarankan hotel, dengan keterangan bahwa itu saran hotel.
Perlakukan pintu masuk dan titik temu sebagai informasi, bukan instruksi yang wajib diikuti pengemudi. Di mana kendaraan boleh berhenti di hotel atau di dekat Masjidil Haram diatur pada hari itu juga, jadi sepakati titik temu dengan pengemudi dan kirimkan lokasi langsung jika bisa.
Instruksi pendek bernomor saat memakai aplikasi terjemahan untuk taksi umrah
Jika Anda memang perlu menerjemahkan pesan yang lebih panjang, misalnya kepada tim pemesanan, tulislah sedemikian rupa sehingga setiap baris dapat berdiri sendiri. Baris bernomor lebih sulit disalahpahami daripada satu paragraf.
Pesan yang kehilangan rinciannya
“Halo, jadi penerbangan kami sekarang mendaratnya agak telat, kira-kira setengah sebelas besok malam kayaknya, dan ayah saya perlu kursi roda lagi, terus bisa tidak pengemudinya datang ke pintu yang satunya kali ini soalnya kemarin membingungkan.”
Terjemahan paragraf itu bisa saja menggabungkan waktu dengan kursi roda, mengubah “kayaknya” menjadi kepastian, dan menghilangkan “pintu yang satunya” sama sekali.
Pesan yang sama, ditulis ulang
- Referensi pemesanan: [referensi].
- Waktu mendarat baru: 22:30 waktu Saudi, Selasa 13 Oktober.
- Ini adalah permintaan. Mohon konfirmasi apakah diterima.
- Kursi roda tetap diperlukan, seperti dalam pemesanan.
Setiap baris memuat satu fakta. Waktunya ditulis dalam format 24 jam dengan zona waktu dan tanggal lengkap. Kata “permintaan” dipertahankan, sehingga balasannya harus mengonfirmasinya. Soal pintu dibiarkan untuk hari perjalanan, karena di situlah tempatnya.
Catatan kami tentang mengubah pesan suara menjadi permintaan perubahan yang jelas memakai pendekatan yang sama untuk pesan yang berawal dari ucapan.
Nama hotel dalam bahasa Arab untuk pengemudi: minta dari hotel
Nama hotel dalam bahasa Arab untuk pengemudi bisa membantu, terutama untuk properti yang lebih kecil. Namun, nama Arab itu harus berasal dari hotel, bukan dari aplikasi. Aplikasi terjemahan bisa saja mengubah nama merek menjadi kata-kata Arab biasa, atau mengalihaksarakannya dengan cara yang tidak sesuai dengan papan nama di gedung.
Mintalah kepada hotel, dalam pesan yang sama ketika Anda mengonfirmasi reservasi:
- nama hotel sebagaimana ditulis dalam bahasa Arab;
- alamat lengkap;
- Alamat Nasional, jika ada.
Saudi Post menjelaskan Alamat Nasional sebagai sistem pengalamatan yang presisi dengan nomor gedung, jalan, distrik, kode pos, dan kota, ditambah alamat singkat berupa empat huruf dan empat angka. Kode singkat seperti itu sama sekali tidak perlu diterjemahkan, dan justru itulah yang membuatnya berguna.
Letakkan nama Arab di samping nama bahasa Inggris pada lembar Anda, jangan pernah sebagai penggantinya. Dengan begitu pengatur perjalanan, jemaah, dan pengemudi semuanya dapat membandingkan catatan yang sama. Catatan kami tentang menyimpan dua bahasa dalam satu catatan tujuan menjelaskan cara memasangkannya, dan panduan kami tentang apa yang harus dilakukan ketika nama hotel dan pin peta tidak cocok membahas langkah sebelum langkah ini.
Angka, waktu, dan tanggal
Angka membawa sebagian besar risiko dalam percakapan tentang transportasi, dan angka pula yang paling mudah dilindungi.
- Tulis waktu dalam format 24 jam dengan keterangan “waktu Saudi” di sampingnya. Pemesanan menggunakan waktu setempat Saudi (UTC+3).
- Tulis tanggal secara lengkap, dengan nama hari dan nama bulan dalam kata-kata: “Selasa 13 Oktober”, bukan “14/10”.
- Hindari tanggal relatif seperti “besok” atau “lusa malam”. Maknanya bergantung pada kapan pesan itu dibaca.
- Tulis nomor penerbangan persis seperti pada tiket, dan periksa bahwa nomor itu tidak berubah setelah diterjemahkan.
- Tunjukkan angka di kertas atau di layar daripada mengucapkannya, terutama di tempat yang bising.
Catatan kami tentang membacakan ulang tanggal kedatangan Anda dalam kata-kata menunjukkan mengapa hal ini sangat penting pada penerbangan tengah malam.
Mode suara, mode kamera, dan mode teks
Sebagian besar aplikasi terjemahan menyediakan beberapa cara kerja. Masing-masing cocok untuk saat yang berbeda.
| Mode | Paling cocok untuk | Kurang cocok untuk |
|---|---|---|
| Teks yang diketik sebelumnya | Pesan kepada tim pemesanan, catatan yang akan Anda tunjukkan nanti | Percakapan langsung |
| Percakapan (suara) | Percakapan singkat secara tatap muka di dalam mobil yang tenang | Nama, angka, aula kedatangan yang bising |
| Kamera | Membaca papan petunjuk atau pengumuman tercetak | Tulisan tangan, layar yang memantulkan cahaya |
| Frasa tersimpan | Salam dan permintaan umum yang Anda siapkan di rumah | Apa pun yang khusus untuk satu pemesanan |
Pendekatan yang praktis adalah menyiapkan lima atau enam frasa tersimpan di rumah, dalam bahasa Anda sendiri, lalu memeriksakan terjemahannya kepada orang yang bisa membaca bahasa Arab jika memungkinkan. Pada hari perjalanan, gunakan frasa-frasa itu lebih dulu. Beralihlah ke mode suara hanya untuk percakapan yang singkat dan sederhana.
Ketika aplikasi luring atau baterai hampir habis
Aplikasi terjemahan hanya berguna jika berfungsi saat Anda membutuhkannya. Saat tiba, ponsel mungkin tidak memiliki data, baterainya habis, atau kartu SIM-nya belum tersambung. Banyak aplikasi memungkinkan Anda mengunduh bahasa untuk dipakai tanpa data; periksa apakah aplikasi Anda bisa, dan unduh sebelum berangkat dari rumah.
Anggaplah akan ada saat ketika aplikasi tidak tersedia, dan pastikan hal-hal pokok tidak bergantung padanya. Nama hotel dalam kedua bahasa, alamat, referensi pemesanan, dan nomor-nomor kontak harus ada di kertas selain di ponsel. Untuk jemaah yang sama sekali tidak menggunakan ponsel pintar, panduan kami tentang membuat penjemputan bandara berjalan lancar tanpa ponsel pintar menguraikan rencana yang mengutamakan kertas.
Menyiapkan jemaahnya, bukan hanya ponselnya
Aplikasi terjemahan untuk keperluan taksi umrah hanya sebaik orang yang memegangnya. Jika pengatur perjalanan menyiapkannya di rumah lalu menyerahkannya begitu saja, jemaah mungkin tidak tahu di mana frasa tersimpan berada, atau mendadak gugup ketika percakapan suara dimulai.
Luangkan sepuluh menit untuk berlatih sebelum berangkat. Minta jemaah membuka aplikasi, menemukan frasa tersimpan, dan menunjukkan salah satunya kepada Anda. Putuskan bersama ponsel mana yang memuat aplikasi jika dua kerabat berangkat bersama, dan pastikan ponsel itu jugalah yang tercantum sebagai kontak dalam pemesanan.
Anggota keluarga yang menguasai bahasa pengemudi, atau yang dapat menjelaskan rencana dengan tenang, juga dapat membantu lewat telepon. Cantumkan orang itu sebagai kontak kedua, dengan nomornya diberi keterangan di catatan pemesanan, agar jemaah dapat menyerahkan ponsel kepadanya jika percakapan tersendat. Catatan kami tentang satu pengatur perjalanan dan satu kontak yang ikut berangkat menjelaskan cara membagi peran tersebut.
Ketika aplikasi saja tidak cukup
Kadang-kadang, bahkan dengan kalimat pendek, maknanya tidak tersampaikan. Ketika itu terjadi, berhentilah menerjemahkan dan kembalilah ke catatan tertulis.
- Tunjukkan pemesanannya. Tempat penjemputan, tujuan, dan waktu di layar atau di kertas menjawab sebagian besar pertanyaan.
- Periksa pengemudinya. Akun Anda menampilkan nama pengemudi begitu pengemudi ditugaskan. Cocokkan sebelum naik.
- Telepon untuk meminta bantuan. Hubungi kontak kedua atau pengatur perjalanan, jangan menebak-nebak.
- Jangan menyepakati rencana baru di dalam mobil. Tujuan yang berbeda atau penumpang tambahan adalah urusan pemesanan, bukan urusan percakapan.
Lebih baik menghabiskan lima menit untuk memperjelas di tepi jalan daripada memulai perjalanan berdasarkan kalimat yang tidak dipahami sepenuhnya oleh siapa pun.
Percakapan tidak mengubah pemesanan
Inilah batasan yang paling penting. Apa pun yang Anda dan pengemudi sepakati dalam obrolan yang diterjemahkan, pemesanan tetap seperti semula. Hanya tim pemesanan yang dapat mengubahnya.
- Waktu penjemputan baru dapat diajukan di akun Anda, pada pemesanan yang sudah dibayar, sebelum waktu penjemputan. Permintaan itu berstatus menunggu sampai tim pemesanan menyetujuinya. Waktu penjemputan baru yang disetujui dikenai biaya penjadwalan ulang £5, yang dikonversi ke mata uang pemesanan dan ditambahkan ke uang tunai yang dibayarkan kepada pengemudi saat penjemputan. Permintaan yang ditolak tidak dikenai biaya apa pun.
- Tempat, tujuan, jumlah penumpang, atau kendaraan yang berbeda tidak dapat diubah secara daring. Hal itu memerlukan tim pemesanan, atau pemesanan baru ditambah permintaan pembatalan.
- Pembatalan oleh pelanggan tunduk pada ketentuan pembatalan kami (pembatalan gratis dengan pengembalian dana penuh hingga 48 jam sebelum penjemputan; dalam 48 jam sebelum penjemputan, bagian uang muka dari harga tidak dikembalikan), kapan pun itu. Jika kami atau mitra transportasi membatalkan, atau tidak dapat menyediakan perjalanan, pelanggan menerima pengembalian dana penuh untuk perjalanan yang terdampak.
Jadi, jika pengemudi tampak setuju untuk “pergi ke hotel yang satunya saja” atau “kembali pukul enam”, anggap itu sebagai percakapan, bukan perubahan. Hubungi tim pemesanan secara tertulis, dan tunggu jawaban mereka.
Contoh kasus: Salma, ayahnya, dan satu tas tambahan
Salma Qureshi di Manchester telah memesan antar-jemput dari Bandara Jeddah ke Makkah untuk ayahnya, Arif, yang berbahasa Urdu dan sedikit bahasa Inggris, serta pamannya, Nadeem, yang hanya berbahasa Urdu.
Sebelum keberangkatan, ia meminta nama Arab, alamat, dan Alamat Nasional kepada hotel, lalu mencetaknya dengan huruf besar dengan nama bahasa Inggris di atasnya. Ia menulis catatan pemesanan dalam baris-baris pendek berbahasa Inggris: nama dan alamat hotel, jemaah utama Arif Qureshi, nomor Nadeem sebagai kontak kedua, dua pria lanjut usia, mohon bantuan membawa tas. Di ponsel Arif ia mengunduh paket bahasa Arab dan Urdu serta menyimpan empat frasa: “Assalamu alaikum, saya Arif Qureshi”, “Kami di luar pintu”, “Kami punya satu tas lagi”, dan “Terima kasih”.
Pada hari perjalanan, penerbangan tiba tepat waktu. Pengemudi menelepon Arif, yang menunjukkan salam tersimpan lalu lembar cetaknya. Pengemudi membaca nama hotel dalam bahasa Arab dan mengangguk. Di mobil, Nadeem ternyata membawa satu tas jinjing tambahan berisi oleh-oleh yang tidak masuk hitungan. Arif menunjukkan “Kami punya satu tas lagi”; tasnya muat. Tidak ada hal dalam pemesanan yang perlu diubah, dan aplikasi hanya dipakai untuk hal yang memang dikuasainya.
Apa yang jangan ditempel ke aplikasi terjemahan
Aplikasi terjemahan mungkin mengirimkan teks ke layanan daring. Pakailah hanya untuk percakapan dan jangan masukkan:
- nomor paspor dan salinan dokumen;
- data kartu dan kata sandi akun;
- informasi medis di luar kebutuhan praktis seperti “memakai kursi roda”;
- tautan pemesanan yang membuka akun Anda.
Daftar periksa aplikasi terjemahan sebelum Anda terbang
- Tulis catatan pemesanan dalam baris-baris pendek berbahasa Inggris yang sederhana tanpa ungkapan kiasan.
- Minta nama Arab dan alamat hotel dari pihak hotel secara tertulis, beserta Alamat Nasionalnya jika ada.
- Cetak nama hotel dalam bahasa Inggris dan Arab, alamat, referensi pemesanan, dan nomor-nomor kontak.
- Tulis semua waktu dalam format 24 jam dengan keterangan “waktu Saudi”, dan semua tanggal secara lengkap dengan nama harinya.
- Unduh bahasa yang Anda perlukan untuk dipakai secara luring, jika aplikasi Anda memungkinkannya.
- Simpan lima atau enam frasa pendek untuk hari perjalanan dan periksakan jika bisa.
- Sepakati bahwa setiap perubahan disampaikan kepada tim pemesanan secara tertulis, bukan melalui pengemudi.
- Pastikan pemesanan menunjukkan Dikonfirmasi di akun Anda sebelum para jemaah berangkat.
Dengan fakta-fakta yang sudah dipastikan secara tertulis, aplikasi terjemahan cukup membawa obrolan ringan saja. Buka pencari perjalanan Pilgrim Taxi, pesan perjalanan dengan catatan yang jelas, dan simpan aplikasinya untuk percakapan pada hari perjalanan.