Umrah-Rückfahrt später buchen, ohne die Frist zu verpassen

Sie können die Umrah-Rückfahrt auch später buchen, wenn die Hinfahrt schon bestätigt ist, solange Sie sie als eigene Fahrt buchen und das mindestens 48 Stunden vor der Abholung tun. In der Praxis sollten Sie deutlich früher dran sein. Bevor Sie die Rückfahrt buchen, brauchen Sie vier Angaben: Datum und Uhrzeit des Fluges, den Abflughafen, den Ort, an dem die Reisenden die letzte Nacht verbringen, und wie viele Personen mit wie viel Gepäck fahren. Sobald diese Angaben feststehen, buchen Sie sofort und achten dann darauf, dass der Status „Bestätigt“ lautet. Wer die Rückfahrt bis zu den letzten zwei Tagen aufschiebt, macht aus einer einfachen Buchung einen Wettlauf gegen die Vorlauffrist.

Dieser Ratgeber richtet sich an die Person, die die Reise organisiert, oft von zu Hause aus, und die Ankunft geregelt hat, die Abreise aber noch nicht: Der Rückflug ist offen, die Familie verlängert vielleicht, oder sie fliegt womöglich von Medina statt von Jeddah (Dschidda) nach Hause. Er erklärt, warum die Rückfahrt eine eigene Buchung ist, was Sie zuerst entscheiden sollten, wann Sie die Fahrt zum Flughafen buchen, wie Sie Erinnerungen einrichten, damit die Frist nicht verstreicht, und was zu tun ist, wenn sich der Flug nach der Buchung ändert. Dazu gibt es eine Übersichtstabelle, ein Praxisbeispiel und eine Checkliste.

Warum die Umrah-Rückfahrt eine eigene Fahrt ist

Jede Fahrt bei Pilgrim Taxi hat genau einen Abholort und ein Ziel, und die beiden müssen sich unterscheiden. Hin und zurück sind deshalb zwei Fahrten, jede mit eigenem Datum und eigener Uhrzeit. In der Buchung vom Flughafen zum Hotel steckt keine ungenutzte „Rückfahrthälfte“, die nur noch aktiviert werden müsste.

Für die Person, die die Reise organisiert, hat das drei Folgen:

• Die Bestätigung der Hinfahrt deckt den Heimweg nicht ab. Sagen Sie den Reisenden klar, welche Etappe gebucht ist. Unser Beitrag zu vier klaren Worten für Ihren Reisestatus schlägt Formulierungen vor, die ein „Der Transport ist geregelt“ vermeiden, wenn erst die Hälfte geregelt ist.
• Der Preis der Rückfahrt wird bei der Buchung ermittelt. Gehen Sie nicht davon aus, dass sie genauso viel kostet wie die Hinfahrt. Strecken unterscheiden sich je nach Richtung, wegen Einbahnstraßen und Anschlussstellen: Bei unseren Live-Prüfungen ergaben sich vom Flughafen Jeddah bis ins Zentrum von Mekka etwa 94 bis 97 km, vom Hilton Jabal Omar zurück zum Flughafen Jeddah dagegen etwa 91 km. Auch Fahrzeug, Datum und Gruppengröße können abweichen.
• Die Rückfahrt kann sich in jedem Detail unterscheiden. Ein anderes Hotel, ein anderer Flughafen, weniger Reisende, mehr Gepäck. Sie ist eine neue Fahrt, kein Spiegelbild.

Die 48-Stunden-Regel ist nur die letzte Grenze

Online-Buchungen müssen mindestens 48 Stunden vor der Abholung eingehen. Suchen Sie innerhalb dieser Frist, zeigt die Fahrtsuche den Hinweis an, dass die Fahrt mindestens 48 Stunden im Voraus gebucht werden muss.

Betrachten Sie 48 Stunden als feste Untergrenze, nicht als Zielmarke. Nach der Bezahlung ist die Buchung zunächst eine vorläufige Anfrage. Das Buchungsteam aktualisiert den Status innerhalb von 1 bis 12 Stunden, und die Fahrt gilt erst dann als gebucht, wenn der Status „Bestätigt“ lautet. Kann der Transportpartner die Fahrt nicht übernehmen und wird keine passende Alternative angenommen, erhalten Sie für die betroffene Fahrt eine volle Rückerstattung, doch zu diesem Zeitpunkt brauchen Sie trotzdem noch einen Weg zum Flughafen. Je früher Sie buchen, desto mehr Spielraum bleibt, das in Ruhe zu lösen.

Eine Rückfahrt 49 Stunden vor der Abholung zu buchen, ist technisch also möglich, lässt aber wenig Puffer für die Bestätigung, für eine Rückfrage des Buchungsteams oder für einen Angehörigen, der die Abflugzeit falsch gelesen hat.

Was Sie vor der Buchung der Umrah-Rückfahrt zum Flughafen entscheiden sollten

Die Umrah-Rückfahrt zum Flughafen hängt von Angaben ab, die oft als letzte feststehen. Klären Sie sie in dieser Reihenfolge, denn jede bestimmt die nächste.

1. Der Flug: Datum, Uhrzeit und Flughafen

Gehen Sie von der Buchung bei der Fluggesellschaft aus, nicht davon, was jemand in der Familie davon im Kopf hat. Notieren Sie Flugnummer, Datum, Abflugzeit in saudischer Ortszeit und den Abflughafen. Fliegt die Familie womöglich von Medina statt von Jeddah, sieht der Transportplan völlig anders aus; unser Ratgeber zur Planung, wenn die Fluggesellschaft den Flughafen ändert, zeigt, wie stark sich beide unterscheiden können.

2. Der Check-in-Schluss der Fluggesellschaft

Schlagen Sie die Fristen für Check-in und Boarding in den Angaben der Fluggesellschaft zu genau diesem Flug nach. Die saudische Luftfahrtbehörde, die General Authority of Civil Aviation, zählt zu den Pflichten der Fluggäste, zur angegebenen Zeit am Flughafen einzutreffen und sich gemäß den Anweisungen der Fluggesellschaft am Gate einzufinden. Die Abholzeit wird von dieser Frist aus zurückgerechnet, nicht von der Abflugzeit.

3. Das Hotel der letzten Nacht

Abgeholt wird dort, wo die Reisenden vor dem Flug schlafen. Ziehen sie gegen Ende der Reise von Mekka nach Medina oder wechseln sie das Hotel, ändert sich auch der Abholort. Unser Ratgeber zu Ihrem Reisetag und Ihrer Hotelnacht erklärt, warum die Abholung bei Flügen am frühen Morgen auf einen früheren Kalendertag fallen kann, als viele erwarten.

4. Gruppe und Gepäck

Zählen Sie, wer mit diesem Flug reist, und wie viele große Koffer und Handgepäckstücke dazugehören. Auf dem Heimweg ändern sich die Zahlen oft: Ein Angehöriger reist früher ab, Einkäufe füllen einen weiteren Koffer, Zamzam-Wasser oder Geschenke bringen zusätzliches Gewicht. Die Suche zeigt nur Fahrzeugklassen an, die die Kapazitätsprüfung für die eingegebenen Zahlen bestehen; die Zählung entscheidet also über das Fahrzeug.

5. Besondere Anforderungen

Kindersitze, eine Babyschale, eine Sitzerhöhung oder ein Rollstuhlbedarf werden in der Suche hinzugefügt. Wurden sie auf dem Hinweg gebraucht, braucht man sie wahrscheinlich auch auf dem Rückweg, doch für die neue Fahrt müssen sie erneut angegeben werden.

Wann Sie die Fahrt nach Hause buchen sollten

Der richtige Zeitpunkt für die Buchung ist erreicht, sobald diese Angaben feststehen, nicht eine bestimmte Anzahl von Tagen vor dem Flug. Trotzdem lassen sich die meisten Familien einem von drei Mustern zuordnen.

Der Rückflug ist bereits gebucht. Außer dem Hotel der letzten Nacht ist meist alles bekannt. Steht auch das Hotel fest, gibt es keinen Grund zu warten. Buchen Sie die Rückfahrt zusammen mit der Ankunft.

Der Flug ist gebucht, aber die Familie verlängert vielleicht. Legen Sie fest, was eine Verlängerung auslösen würde und bis wann darüber entschieden wird. Buchen Sie die Rückfahrt, sobald dieser Entscheidungstermin vorbei ist. Ist eine Verlängerung noch möglich und Sie buchen trotzdem, denken Sie daran: Online lässt sich nur die Abholzeit ändern, und auch das nur nach Genehmigung; ein anderes Hotel oder ein anderer Flughafen nicht.

Der Rückflug ist noch nicht gebucht. Den Transport können Sie nicht vor dem Flug buchen, denn Sie kennen weder die Uhrzeit noch den Flughafen noch die Frist. Unser Ratgeber zum Grobplan vor der Flugwahl hilft, diese Phase zu planen. Setzen Sie sich eine Erinnerung, den Transport am selben Tag zu buchen, an dem der Flug gebucht wird.

Übersichtstabelle für offene Rückfahrten

Situation	Was noch offen ist	Rückfahrt buchen	Worauf Sie achten sollten
Flug und letztes Hotel bekannt	Nichts	Jetzt, zusammen mit der Ankunft	Nichts, außer die Zählung zu prüfen
Flug bekannt, letztes Hotel nicht	Abholort	Sobald das Hotel bestätigt ist	Gleichnamige Hotels und Kartenpins
Flug bekannt, Aufenthalt wird vielleicht verlängert	Datum	Sobald über die Verlängerung entschieden ist	Online lässt sich nur die Uhrzeit ändern, kein Hotel
Flug nicht gebucht	Alles	Sobald der Flug gebucht ist	Flughafen kann vom Ankunftsflughafen abweichen
Abflug vielleicht ab Medina statt Jeddah	Flughafen und Abholstadt	Sobald die Fluggesellschaft den Flughafen bestätigt	Eine völlig andere Fahrt
Eine Person reist früher ab	Die Fahrt dieser Person	Sobald ihr Flug gebucht ist	Eigene Fahrt für sie

Für den letzten Fall beschreibt unser Ratgeber zum Flughafentransfer für eine Person, die früher abreist, die einzelnen Schritte. Teilt sich die Gruppe auf zwei Flughäfen auf, lesen Sie unseren Beitrag zur Planung der Abreisefahrten, wenn eine Gruppe von zwei Flughäfen heimfliegt.

Ein Erinnerungsplan für die Person, die organisiert

Der häufigste Grund, warum eine Umrah-Rückfahrt zu spät gebucht wird, ist nicht Unentschlossenheit. Es fühlte sich schlicht niemand zuständig. Ein einfacher Erinnerungsplan schafft hier Abhilfe.

1. Sobald die Ankunft gebucht ist, schreiben Sie ganz oben in den Familienplan „Rückfahrt: noch nicht gebucht“, mit dem Grund (zum Beispiel „Flug offen“ oder „Hotel noch nicht endgültig“).
2. Setzen Sie eine Kalendererinnerung für den Entscheidungstermin. Bis zu diesem Tag muss die offene Frage beantwortet sein: die Verlängerung, das Hotel oder der Flug.
3. Setzen Sie eine zweite Erinnerung eine Woche vor der voraussichtlichen Abreise. Ist die Rückfahrt dann noch nicht gebucht, ist das der Anstoß, die fehlende Entscheidung zu treffen, statt weiter darauf zu warten.
4. Setzen Sie eine letzte Erinnerung mindestens drei Tage vor der voraussichtlichen Abholung, damit die Buchung mindestens einen Tag vor Ablauf der 48-Stunden-Grenze erfolgt und genug Zeit bleibt, bis der Status „Bestätigt“ lautet.
5. Bestimmen Sie eine verantwortliche Person. Organisieren Sie von zu Hause aus, sind Sie das. Übernimmt ein Angehöriger in Saudi-Arabien, übergeben Sie klar und nennen Sie ihm den Entscheidungstermin.

Die Erinnerungen sind für Sie gedacht, nicht für die Reisenden. Eltern mitten in ihrer Umrah sollten nicht diejenigen sein, die bemerken, dass die Fahrt nach Hause noch nicht organisiert ist.

Praxisbeispiel: Halimas offene Rückfahrt

Adam aus Glasgow hat für seine Mutter Halima und seine Tante Rashida einen Ankunftstransfer vom Flughafen Jeddah zu ihrem Hotel in Mekka gebucht. Der Status lautet „Bestätigt“. Ihr Rückflug ab Jeddah ist gebucht, doch Halima überlegt, am Ende der Reise drei Nächte in Medina anzuhängen; dann würde sie stattdessen ab Medina nach Hause fliegen.

Entscheidungstermin. Adam und seine Mutter vereinbaren, dass sie bis zum Ende ihrer ersten Woche über Medina entscheidet. Er setzt sich für diesen Tag eine Kalendererinnerung und eine zweite drei Tage vor dem Flug ab Jeddah.

Variante A: Sie bleibt in Mekka. Am Entscheidungstag bucht Adam die Rückfahrt: Abholung am Hotel in Mekka, Ziel Flughafen Jeddah, zwei Erwachsene, zwei große Koffer und zwei Handgepäckstücke sowie ein zusätzlicher Koffer für Geschenke. Die Abholzeit rechnet er vom Check-in-Schluss der Fluggesellschaft zurück. Noch am selben Tag lautet der Status „Bestätigt“.

Variante B: Sie fährt nach Medina. Die Fluggesellschaft stellt das Ticket auf einen Abflug ab Medina um. Adam braucht jetzt zwei Fahrten: vom Hotel in Mekka zum Hotel in Medina und vom Hotel in Medina zum Flughafen Medina. Von Mekka nach Medina sind es auf der Straße etwa 439 km; die letzte Fahrt zum Flughafen ist deutlich kürzer. Er bucht beide, sobald die Fluggesellschaft den neuen Flug bestätigt hat.

So oder so wurde nichts auf Verdacht gebucht. Die offene Frage hatte einen Termin, und der Termin hatte eine Erinnerung.

Die Abholzeit vom Flug aus zurückrechnen

Stehen die Angaben fest, wird die Abholzeit für die Umrah-Rückfahrt zum Flughafen rückwärts berechnet, Baustein für Baustein. Fahrzeiten nennen wir nicht, weil sie je nach Verkehr, Tageszeit und Saison stark schwanken; jeden Baustein schätzen Sie daher für Ihre eigene Situation großzügig.

1. Gehen Sie vom Check-in- oder Gepäckabgabeschluss der Fluggesellschaft aus, nicht von der Abflugzeit. Zu diesem Zeitpunkt müssen die Reisenden mit ihrem Gepäck in der Schlange stehen.
2. Rechnen Sie Zeit im Flughafen hinzu: den Weg vom Absetzpunkt zum richtigen Terminal und Schalter, mit Gepäck, für Reisende, die vielleicht müde oder langsam sind.
3. Rechnen Sie die Fahrt auf der Straße hinzu und nehmen Sie die Entfernung in der Routenübersicht als Anhaltspunkt für die Größenordnung. Etwa 91 km von einem Hotel im Zentrum von Mekka zum Flughafen Jeddah sind etwas ganz anderes als eine kurze Fahrt zum Flughafen in Medina.
4. Rechnen Sie einen großzügigen Puffer für den Verkehr ein, besonders zu den Gebetszeiten und in der Hauptsaison rund um die Haram.
5. Rechnen Sie Zeit im Hotel hinzu: Auschecken, Gepäck nach unten bringen und zum vereinbarten Treffpunkt gehen, denn wo ein Fahrzeug nahe der Haram halten darf, wird am jeweiligen Tag geregelt.

Das Ergebnis ist die Abholzeit, die Sie eingeben. Fällt sie sehr früh am Morgen, prüfen Sie, welches Kalenderdatum das ist. Eine Abholung um 03:00 Uhr für einen Vormittagsflug gehört zum selben Datum wie der Flug, doch viele Familien denken dabei an „den Abend vorher“ und geben den falschen Tag ein.

Wenn ein Angehöriger in Saudi-Arabien die Buchung übernimmt

Manchmal übergibt die Person, die von zu Hause aus organisiert, die Rückfahrt an jemanden, der bereits mitreist, etwa an einen Bruder, der mit den Eltern unterwegs ist und den Plan in der zweiten Woche besser kennt. Das funktioniert gut, wenn die Übergabe ausdrücklich erfolgt.

Nennen Sie ihm den Entscheidungstermin, was noch offen ist, welches Konto oder welche E-Mail-Adresse für die Buchung verwendet werden soll und dass die Rückfahrt erst existiert, wenn der Status „Bestätigt“ lautet. Unser Beitrag dazu, wenn ein anderer Angehöriger die Planung übernimmt, zeigt, was Sie weitergeben sollten. Vereinbaren Sie dann, wer sie nicht bucht, damit nicht zwei Angehörige dieselbe Heimfahrt reservieren.

Wenn sich der Flug nach der Buchung der Rückfahrt ändert

Flugpläne ändern sich nun einmal. Der Leitfaden der General Authority of Civil Aviation zu Fluggastrechten legt fest, was Fluggesellschaften ihren Fluggästen bei einer Annullierung schulden, darunter einen Ersatzflug oder die volle Rückerstattung für den betroffenen Teil des Tickets. Ihren Bodentransport passt er jedoch nicht an.

Wenn die Fluggesellschaft den Rückflug ändert:

• Gleicher Flughafen, andere Uhrzeit oder anderes Datum. Nutzen Sie in Ihrem Konto „Neue Abholzeit anfragen“. Für eine genehmigte neue Uhrzeit fällt eine Umbuchungsgebühr von 5 £ an, die in die Buchungswährung umgerechnet und zum Betrag hinzugefügt wird, der bei der Abholung bar an den Fahrer zu zahlen ist. Eine abgelehnte Anfrage kostet nichts. Die Anfrage bleibt ausstehend, bis das Buchungsteam sie genehmigt.
• Anderer Flughafen oder anderes Abholhotel. Das ist keine Zeitänderung. Wenden Sie sich mit der Buchungsnummer und den neuen Angaben an das Buchungsteam. Alternativ buchen Sie eine neue Fahrt und beantragen die Stornierung der alten; storniert der Kunde, gelten jedoch unsere Stornierungsbedingungen (kostenlose Stornierung mit voller Rückerstattung bis 48 Stunden vor der Abholung; innerhalb von 48 Stunden wird der Anzahlungsanteil des Preises einbehalten), lesen Sie also zuerst die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.
• Weniger oder mehr Reisende. Die Zahl der Fahrgäste lässt sich online nicht ändern; fragen Sie das Buchungsteam.

Auch deshalb lohnt es sich, die Rückfahrt erst zu buchen, wenn die Angaben feststehen, und nicht auf Verdacht. Eine Buchung mit einem geratenen Flughafen lässt sich eben nicht mit einer Zeitänderung korrigieren.

Visumsdauer und die spätestmögliche Rückreise

Erwägt eine Familie eine Verlängerung, prüfen Sie, ob das Visum oder die Einreiseerlaubnis der Reisenden die zusätzlichen Tage abdeckt. Das britische Außenministerium (Foreign, Commonwealth and Development Office) fasst die Einreisebestimmungen für Saudi-Arabien zusammen, einschließlich der zulässigen Aufenthaltsdauer bei verschiedenen Visumarten; maßgeblich sind aber immer die Bedingungen des Visums selbst. Eine Verlängerung, die das Visum nicht zulässt, ist keine Transportfrage, verschiebt aber den Zeitpunkt, zu dem die Rückfahrt stattfinden muss.

Eine gespeicherte Suche ist keine Buchung

Es ist verlockend, die Suche für die Rückfahrt früh zu starten, ein passendes Fahrzeug zu sehen und anzunehmen, dass es später noch da ist. Ein Suchergebnis reserviert nichts. Unser Beitrag dazu, warum eine gespeicherte Suche kein reserviertes Fahrzeug ist, erklärt den Unterschied. Gesichert ist die Rückfahrt erst, wenn sie bezahlt ist und der Status „Bestätigt“ lautet.

Dieselbe Vorsicht gilt für die Option „Zum heutigen Preis erneut buchen“ bei einer früheren Fahrt in Ihrem Konto. Sie lädt Strecke und Stopps dieser Fahrt neu und berechnet den Preis neu, was praktisch ist, um eine Fahrt zu wiederholen. Die Strecke wird dabei aber nicht umgedreht; aus der Ankunft wird also nicht die Heimfahrt. Geben Sie die Rückfahrt neu ein, mit dem Hotel als Abholort und dem Flughafen als Ziel.

Checkliste: die Umrah-Rückfahrt später buchen

1. Schreiben Sie „Rückfahrt: noch nicht gebucht“ und den Grund ganz oben in den Familienplan.
2. Vereinbaren Sie einen Entscheidungstermin für alles, was noch offen ist: Flug, Hotel, Verlängerung oder Flughafen.
3. Setzen Sie Erinnerungen für den Entscheidungstermin, eine Woche vor der Abreise und drei Tage vor der voraussichtlichen Abholung.
4. Bestätigen Sie Flugnummer, Datum, Uhrzeit und Abflughafen anhand der Buchung bei der Fluggesellschaft.
5. Schlagen Sie den Check-in-Schluss der Fluggesellschaft nach und rechnen Sie die Abholzeit davon zurück.
6. Bestätigen Sie das Hotel der letzten Nacht mit vollem Namen und vollständiger Adresse.
7. Zählen Sie Reisende und Gepäck für den Heimflug, einschließlich Geschenken und zusätzlicher Koffer.
8. Geben Sie Kindersitze oder einen Rollstuhlbedarf für die Rückfahrt erneut an.
9. Buchen Sie mindestens 48 Stunden vor der Abholung, besser noch Tage früher.
10. Prüfen Sie, ob der Status „Bestätigt“ lautet, und sagen Sie den Reisenden, welche Etappen jetzt gebucht sind.

Eine später gebuchte Umrah-Rückfahrt ist völlig problemlos, wenn die offene Frage eine verantwortliche Person und einen Termin hat. Stehen Flug, Flughafen, Hotel und Zählung fest, öffnen Sie die Fahrtsuche von Pilgrim Taxi, geben Sie das Hotel als Abholort und den Flughafen als Ziel ein und buchen Sie die Heimfahrt.