Jika perjalanan berangkat sudah pasti tetapi kepulangan belum, Anda tetap dapat memesan antar-jemput pulang umrah belakangan, setelah perjalanan berangkat dikonfirmasi, asalkan dipesan sebagai perjalanan tersendiri dan paling lambat 48 jam sebelum penjemputan. Pada praktiknya, usahakan memesan jauh sebelum batas itu. Sebelum memesan perjalanan pulang, Anda memerlukan empat kepastian: tanggal dan jam penerbangan, bandara keberangkatan, tempat jemaah bermalam pada malam terakhir, serta jumlah orang dan bagasi yang ikut. Begitu semuanya pasti, segera pesan, lalu pantau sampai statusnya menjadi Dikonfirmasi. Menunda perjalanan pulang hingga dua hari terakhir mengubah pemesanan yang sederhana menjadi perlombaan melawan batas waktu pemberitahuan.

Panduan ini ditujukan bagi pengatur perjalanan, yang sering kali berada di rumah, yang sudah membereskan kedatangan tetapi belum kepulangan: penerbangan pulang masih terbuka, keluarga mungkin memperpanjang masa tinggal, atau mereka mungkin pulang dari Madinah, bukan dari Jeddah. Panduan ini menjelaskan mengapa perjalanan pulang merupakan pemesanan terpisah, apa yang harus diputuskan lebih dulu, kapan memesan antar-jemput pulang, cara memasang pengingat agar tenggat tidak terlewat, dan apa yang harus dilakukan jika penerbangan berubah setelah Anda memesan. Tersedia tabel skenario, contoh kasus, dan daftar periksa.

Empat langkah memesan antar-jemput pulang umrah belakangan: 1 pastikan penerbangan, bandara, dan hotel terakhir, 2 tetapkan tanggal keputusan dan pengingat, 3 pesan jauh sebelum batas 48 jam, 4 periksa bahwa statusnya Dikonfirmasi.

Mengapa antar-jemput pulang umrah merupakan perjalanan tersendiri

Setiap perjalanan Pilgrim Taxi memiliki satu tempat penjemputan dan satu tujuan, dan keduanya harus berbeda. Karena itu, rencana pergi-pulang adalah dua perjalanan, masing-masing dengan tanggal dan waktunya sendiri. Pemesanan berangkat dari bandara ke hotel tidak memuat “separuh perjalanan pulang” yang belum terpakai dan tinggal diaktifkan.

Hal itu membawa tiga akibat bagi pengatur perjalanan:

  • Konfirmasi perjalanan berangkat tidak mencakup perjalanan pulang. Sampaikan dengan terang kepada jemaah bagian mana yang sudah dipesan. Catatan kami tentang empat kata yang jelas untuk status perjalanan Anda menyarankan istilah yang menghindari ucapan “transportasi sudah beres” padahal baru separuhnya.
  • Harga perjalanan pulang ditentukan saat Anda memesannya. Jangan berasumsi biayanya sama dengan perjalanan berangkat. Rute berbeda menurut arahnya karena sistem jalan satu arah dan persimpangan: pemeriksaan langsung kami menemukan jarak sekitar 94 hingga 97 km dari Bandara Jeddah ke pusat Makkah, tetapi sekitar 91 km dari Hilton Jabal Omar kembali ke Bandara Jeddah. Kendaraan, tanggal, dan jumlah rombongan juga bisa berbeda.
  • Perjalanan pulang bisa berbeda dalam setiap rinciannya. Hotel yang berbeda, bandara yang berbeda, jemaah yang lebih sedikit, bagasi yang lebih banyak. Ini perjalanan baru, bukan cerminan perjalanan berangkat.

Aturan 48 jam dan mengapa itu hanya batas terakhir

Pemesanan daring memerlukan pemberitahuan paling sedikit 48 jam sebelum penjemputan. Jika Anda mencari di dalam rentang waktu itu, pencari perjalanan menampilkan pesan bahwa perjalanan harus dipesan paling lambat 48 jam sebelumnya.

Perlakukan 48 jam sebagai batas mutlak, bukan sasaran. Setelah Anda membayar, pemesanan masih berupa permintaan sementara. Tim pemesanan memperbarui status dalam 1 hingga 12 jam, dan perjalanan baru benar-benar terpesan ketika statusnya Dikonfirmasi. Jika mitra transportasi tidak dapat menyediakan perjalanan itu dan tidak ada alternatif yang sesuai dan diterima, Anda menerima pengembalian dana penuh untuk perjalanan yang terdampak, tetapi pada saat itu Anda tetap memerlukan cara untuk sampai ke bandara. Makin awal Anda memesan, makin lapang ruang untuk menyelesaikannya dengan tenang.

Jadi, perjalanan pulang yang dipesan 49 jam sebelum penjemputan memang secara teknis mungkin, tetapi hanya menyisakan sedikit kelonggaran untuk konfirmasi, untuk pertanyaan dari tim pemesanan, atau untuk kerabat yang salah membaca jam penerbangan.

Apa yang harus diputuskan sebelum memesan perjalanan pulang umrah ke bandara

Perjalanan pulang umrah ke bandara bergantung pada hal-hal yang sering kali paling akhir dipastikan. Putuskan dalam urutan berikut, karena masing-masing menentukan yang berikutnya.

1. Penerbangan: tanggal, jam, dan bandara

Mulailah dari pemesanan maskapai, bukan dari ingatan keluarga tentangnya. Catat nomor penerbangan, tanggal, jam keberangkatan menurut waktu setempat Arab Saudi, dan bandara keberangkatan. Jika keluarga mungkin terbang dari Madinah, bukan dari Jeddah, rencana transportasinya berbeda sama sekali; panduan kami tentang menyusun rencana ketika maskapai mengganti bandara menunjukkan seberapa berbeda keduanya.

2. Batas waktu check-in maskapai

Cari batas waktu check-in dan naik pesawat pada informasi resmi maskapai untuk penerbangan tersebut. Regulator penerbangan Arab Saudi, Otoritas Umum Penerbangan Sipil (General Authority of Civil Aviation), mencantumkan di antara kewajiban penumpang bahwa mereka harus tiba di bandara pada waktu yang ditentukan dan berada di gerbang sesuai petunjuk maskapai. Waktu penjemputan dihitung mundur dari batas waktu itu, bukan dari jam keberangkatan.

3. Hotel pada malam terakhir

Penjemputan dilakukan di tempat jemaah bermalam sebelum terbang. Jika mereka pindah dari Makkah ke Madinah menjelang akhir perjalanan, atau berganti hotel, tempat penjemputan ikut berubah. Panduan kami tentang hari perjalanan dan malam menginap Anda menjelaskan bagaimana penerbangan dini hari dapat membuat penjemputan jatuh pada tanggal kalender sehari lebih awal daripada yang dikira orang.

4. Rombongan dan bagasi

Hitung siapa saja yang ikut penerbangan itu, beserta koper besar dan tas kabin mereka. Jumlahnya sering berubah saat pulang: seorang kerabat pulang lebih dulu, belanjaan menambah satu koper, air Zamzam atau oleh-oleh menambah beban. Pencarian hanya menampilkan kelas kendaraan yang lolos pemeriksaan kapasitas untuk angka yang dimasukkan, jadi hitungan itulah yang menentukan kendaraannya.

5. Kebutuhan khusus

Kursi anak, kursi bayi, kursi penopang (booster), atau kebutuhan kursi roda ditambahkan pada saat pencarian. Jika diperlukan saat berangkat, kemungkinan besar diperlukan juga saat pulang, tetapi semuanya harus ditambahkan lagi untuk perjalanan yang baru.

Kapan memesan antar-jemput pulang

Saat yang tepat untuk memesan adalah begitu hal-hal tadi sudah pasti, bukan sekian hari tertentu sebelum penerbangan. Meski begitu, kebanyakan keluarga termasuk dalam salah satu dari tiga pola.

Penerbangan pulang sudah dipesan. Biasanya semuanya sudah diketahui kecuali hotel pada malam terakhir. Jika hotelnya juga sudah diketahui, tidak ada alasan untuk menunggu. Pesan perjalanan pulang bersamaan dengan pemesanan kedatangan.

Penerbangan sudah dipesan tetapi keluarga mungkin memperpanjang masa tinggal. Tentukan apa yang akan memicu perpanjangan dan kapan batas keputusannya. Pesan perjalanan pulang setelah titik keputusan itu terlewati. Jika perpanjangan masih mungkin dan Anda tetap memesan, ingatlah bahwa hanya waktu penjemputan yang dapat diubah secara daring, dengan syarat disetujui; hotel atau bandara yang berbeda tidak bisa.

Penerbangan pulang belum dipesan. Anda tidak dapat memesan transportasi sebelum penerbangan, karena Anda belum tahu jamnya, bandaranya, maupun batas waktunya. Panduan kami tentang menyusun kerangka rencana sebelum memilih penerbangan membantu perencanaan pada tahap itu. Pasang pengingat untuk memesan transportasi pada hari yang sama dengan pemesanan penerbangan.

Tabel skenario untuk perjalanan pulang yang belum diputuskan

Situasi Apa yang masih terbuka Pesan perjalanan pulang ketika Yang perlu diwaspadai
Penerbangan dan hotel terakhir sama-sama diketahui Tidak ada Sekarang, bersama kedatangan Tidak ada, selain memeriksa jumlah penumpang
Penerbangan diketahui, hotel terakhir belum Tempat penjemputan Hotel sudah dipastikan Hotel bernama sama dan titik peta
Penerbangan diketahui, mungkin memperpanjang masa tinggal Tanggal Keputusan perpanjangan sudah diambil Hanya waktu yang bisa diubah secara daring; hotel tidak bisa
Penerbangan belum dipesan Semuanya Penerbangan sudah dipesan Bandara bisa berbeda dari bandara kedatangan
Mungkin terbang dari Madinah, bukan dari Jeddah Bandara dan kota penjemputan Maskapai memastikan bandaranya Perjalanan yang sama sekali berbeda
Satu jemaah pulang lebih awal Perjalanan orang tersebut Penerbangannya sudah dipesan Perjalanan terpisah untuknya

Untuk kasus terakhir, panduan kami tentang mengatur pengantaran ke bandara bagi satu orang yang pulang lebih awal menguraikan langkah-langkahnya. Jika rombongan terbagi ke dua bandara, lihat merencanakan pengantaran kepulangan bagi rombongan yang pulang dari dua bandara.

Rencana pengingat untuk pengatur perjalanan

Alasan paling umum antar-jemput pulang umrah terlambat dipesan bukanlah kebimbangan, melainkan karena tidak ada yang merasa bertanggung jawab atas tugas itu. Rencana pengingat yang sederhana dapat mengatasinya.

  1. Saat kedatangan dipesan, tuliskan “Pulang: belum dipesan” di bagian atas rencana keluarga, beserta alasannya (misalnya, “penerbangan masih terbuka” atau “hotel belum final”).
  2. Pasang pengingat kalender untuk tanggal keputusan. Inilah hari ketika pertanyaan yang masih terbuka harus sudah terjawab: perpanjangan, hotel, atau penerbangan.
  3. Pasang pengingat kedua seminggu sebelum perkiraan keberangkatan. Jika perjalanan pulang masih belum dipesan, inilah dorongan untuk mengambil keputusan yang tertunda, bukan menunggunya.
  4. Pasang pengingat terakhir paling lambat tiga hari sebelum perkiraan penjemputan, agar pemesanan dilakukan dengan sisa waktu setidaknya sehari sebelum batas 48 jam, sehingga ada waktu bagi status untuk menjadi Dikonfirmasi.
  5. Tunjuk satu orang penanggung jawab. Jika Anda mengatur dari rumah, orang itu adalah Anda. Jika seorang kerabat di Arab Saudi mengambil alih, serahkan dengan jelas dan beri tahu tanggal keputusannya.

Pengingat itu untuk Anda, bukan untuk jemaah. Orang tua yang sedang menjalankan umrah tidak semestinya menjadi pihak yang menyadari bahwa kendaraan pulang belum diatur.

Contoh kasus Halima: memesan antar-jemput pulang umrah saat rencana belum pasti

Adam, di Glasgow, telah memesan untuk ibunya, Halima, dan bibinya, Rashida, penjemputan kedatangan dari Bandara Jeddah ke hotel mereka di Makkah. Statusnya Dikonfirmasi. Penerbangan pulang mereka sudah dipesan dari Jeddah, tetapi Halima sedang mempertimbangkan untuk menambah tiga malam di Madinah pada akhir perjalanan, yang berarti pulang dari Madinah (Medina).

Titik keputusan. Adam dan ibunya sepakat bahwa beliau akan memutuskan soal Madinah paling lambat akhir minggu pertamanya. Adam memasang pengingat kalender untuk hari itu, dan satu lagi tiga hari sebelum penerbangan dari Jeddah.

Skenario A: beliau tetap di Makkah. Pada hari keputusan, Adam memesan perjalanan pulang: penjemputan di hotel Makkah, tujuan Bandara Jeddah, dua orang dewasa, dua koper besar dan dua tas kabin ditambah satu koper tambahan untuk oleh-oleh. Ia menghitung mundur waktu penjemputan dari batas waktu check-in maskapai. Pemesanan berstatus Dikonfirmasi pada hari yang sama.

Skenario B: beliau pergi ke Madinah. Maskapai mengubah tiket sehingga berangkat dari Madinah. Kini Adam memerlukan dua perjalanan: hotel Makkah ke hotel Madinah, dan hotel Madinah ke Bandara Madinah. Makkah ke Madinah berjarak sekitar 439 km lewat jalan darat; perjalanan terakhir ke bandara jauh lebih pendek. Ia memesan keduanya setelah maskapai mengonfirmasi penerbangan baru.

Apa pun yang terjadi, tidak ada yang dipesan berdasarkan tebakan. Pertanyaan yang terbuka memiliki tanggal, dan tanggal itu memiliki pengingat.

Menghitung mundur waktu penjemputan dari jam penerbangan

Setelah semua hal dipastikan, waktu penjemputan untuk perjalanan pulang umrah ke bandara dihitung mundur, satu blok waktu demi satu blok waktu. Kami tidak menyebutkan lama perjalanan, karena sangat bervariasi menurut lalu lintas, waktu dalam sehari, dan musim, sehingga setiap blok perlu Anda perkirakan dengan longgar sesuai keadaan Anda sendiri.

  1. Mulailah dari batas waktu check-in atau penyerahan bagasi maskapai, bukan dari jam keberangkatan. Itulah saat jemaah harus sudah berada di antrean bersama bagasi mereka.
  2. Tambahkan waktu di dalam bandara: berjalan dari titik penurunan penumpang ke terminal dan konter yang benar, sambil membawa bagasi, bagi jemaah yang mungkin lelah atau berjalan lambat.
  3. Tambahkan perjalanan darat, dengan memakai jarak pada ringkasan rute sebagai gambaran skalanya. Sekitar 91 km dari hotel di pusat Makkah ke Bandara Jeddah tentu berbeda dengan perjalanan singkat ke bandara di Madinah.
  4. Tambahkan kelonggaran yang cukup untuk lalu lintas, terutama di sekitar waktu salat dan pada musim ramai di dekat Masjidil Haram.
  5. Tambahkan waktu di hotel: check-out, menurunkan bagasi, dan berjalan ke titik temu yang disepakati, karena tempat kendaraan boleh berhenti di dekat Masjidil Haram diatur pada hari itu.

Hasilnya adalah waktu penjemputan yang Anda masukkan. Jika jatuhnya sangat pagi, periksa tanggal kalendernya. Penjemputan pukul 03:00 untuk penerbangan pagi termasuk tanggal yang sama dengan penerbangan, tetapi banyak keluarga menganggapnya “malam sebelumnya” dan memasukkan hari yang salah.

Ketika kerabat di Arab Saudi mengambil alih pemesanan

Kadang pengatur di rumah menyerahkan urusan perjalanan pulang kepada seseorang yang sudah ikut bepergian, misalnya seorang saudara laki-laki yang mendampingi orang tua dan pada minggu kedua lebih memahami rencananya. Cara ini berjalan baik jika serah terimanya tegas.

Beri tahu mereka tanggal keputusan, apa yang masih terbuka, akun atau email yang harus dipakai untuk pemesanan, dan bahwa perjalanan pulang belum ada sampai statusnya Dikonfirmasi. Catatan kami tentang ketika kerabat lain mengambil alih perencanaan membahas apa saja yang perlu diserahkan. Lalu sepakati siapa yang tidak akan memesannya, agar dua kerabat tidak sama-sama memesan perjalanan pulang yang sama.

Jika penerbangan berubah setelah Anda memesan perjalanan pulang

Jadwal maskapai memang bisa berubah. Panduan hak penumpang dari Otoritas Umum Penerbangan Sipil menguraikan kewajiban maskapai kepada penumpang ketika penerbangan dibatalkan, termasuk penerbangan pengganti atau pengembalian dana penuh untuk bagian perjalanan yang terdampak pada tiket. Yang tidak dilakukannya adalah memperbarui transportasi darat Anda.

Ketika maskapai mengubah penerbangan pulang:

  • Bandara sama, jam atau tanggal berbeda. Gunakan “Ajukan waktu penjemputan baru” di akun Anda. Waktu baru yang disetujui dikenai biaya penjadwalan ulang £5, yang dikonversi ke mata uang pemesanan dan ditambahkan pada uang tunai yang dibayarkan kepada pengemudi saat penjemputan. Pengajuan yang ditolak tidak dikenai biaya. Pengajuan berstatus tertunda sampai tim pemesanan menyetujuinya.
  • Bandara atau hotel penjemputan berbeda. Ini bukan perubahan waktu. Hubungi tim pemesanan dengan nomor referensi pemesanan dan rincian barunya. Pilihan lainnya, pesan perjalanan baru dan ajukan pembatalan perjalanan lama, tetapi pemesanan dikenai ketentuan pembatalan kami (pembatalan gratis dengan pengembalian dana penuh hingga 48 jam sebelum penjemputan; dalam 48 jam sebelum penjemputan, bagian uang muka dari harga tidak dikembalikan) jika pelanggan yang membatalkan, kapan pun waktunya, jadi baca dulu kebijakan pembatalan dan pengembalian dana.
  • Jemaah berkurang atau bertambah. Jumlah penumpang tidak dapat diubah secara daring; mintalah kepada tim pemesanan.

Inilah juga sebabnya lebih baik memesan perjalanan pulang setelah semuanya pasti, bukan berdasarkan tebakan. Pemesanan yang dibuat dengan bandara hasil tebakan adalah jenis pemesanan yang tidak dapat diperbaiki dengan perubahan waktu.

Masa berlaku visa dan kepulangan paling akhir yang mungkin

Ketika keluarga mempertimbangkan perpanjangan, pastikan visa atau izin masuk jemaah mencakup hari-hari tambahan itu. Kementerian Luar Negeri, Persemakmuran, dan Pembangunan Inggris merangkum persyaratan masuk Arab Saudi, termasuk lama tinggal yang diizinkan untuk berbagai jenis visa, dan ketentuan pada visa itu sendirilah yang menjadi penentu akhir. Perpanjangan yang tidak diizinkan visa bukanlah soal transportasi, tetapi mengubah kapan perjalanan pulang harus dilakukan.

Pencarian tersimpan bukanlah pemesanan

Memang menggoda untuk menjalankan pencarian perjalanan pulang lebih awal, melihat kendaraan yang cocok, lalu menganggapnya akan tetap tersedia. Hasil pencarian tidak memesankan apa pun. Catatan kami tentang mengapa pencarian tersimpan bukanlah kendaraan yang sudah dipesan menjelaskan perbedaannya. Perjalanan pulang baru terjamin setelah dibayar dan statusnya Dikonfirmasi.

Kehati-hatian yang sama berlaku untuk pilihan “Pesan lagi dengan harga hari ini” di akun pada perjalanan yang sudah lewat. Pilihan itu memuat ulang rute dan titik singgah perjalanan tersebut serta menghitung ulang harganya, yang praktis untuk mengulang perjalanan. Pilihan itu tidak membalik rute, sehingga tidak akan mengubah kedatangan menjadi perjalanan pulang. Masukkan perjalanan pulang dari awal, dengan hotel sebagai tempat penjemputan dan bandara sebagai tujuan.

Daftar periksa: memesan antar-jemput pulang umrah belakangan

  1. Tuliskan “Pulang: belum dipesan” beserta alasannya di bagian atas rencana keluarga.
  2. Sepakati tanggal keputusan untuk apa pun yang masih terbuka: penerbangan, hotel, perpanjangan, atau bandara.
  3. Pasang pengingat untuk tanggal keputusan, seminggu sebelum keberangkatan, dan tiga hari sebelum perkiraan penjemputan.
  4. Pastikan nomor penerbangan, tanggal, jam, dan bandara keberangkatan dari pemesanan maskapai.
  5. Cari batas waktu check-in maskapai dan hitung mundur waktu penjemputan darinya.
  6. Pastikan hotel malam terakhir dengan nama lengkap dan alamatnya.
  7. Hitung jemaah dan bagasi untuk penerbangan pulang, termasuk oleh-oleh dan koper tambahan.
  8. Tambahkan lagi kursi anak atau kebutuhan kursi roda untuk perjalanan pulang.
  9. Pesan paling lambat 48 jam sebelum penjemputan, dan sebaiknya berhari-hari lebih awal.
  10. Periksa bahwa statusnya Dikonfirmasi dan beri tahu jemaah bagian perjalanan mana yang kini sudah dipesan.

Antar-jemput pulang umrah yang dipesan belakangan sama sekali tidak bermasalah selama pertanyaan yang terbuka memiliki penanggung jawab dan tanggal. Setelah penerbangan, bandara, hotel, dan jumlah penumpang dipastikan, buka pencari perjalanan Pilgrim Taxi, masukkan hotel sebagai tempat penjemputan dan bandara sebagai tujuan, lalu pesan perjalanan pulang.