Umrah-Transferpreis mit der Familie teilen: Prüflink statt Screenshot

Am besten teilen Sie einen Umrah-Transferpreis mit der Familie, indem Sie den sicheren Prüflink schicken, den der Warenkorb von Pilgrim Taxi per E-Mail versenden kann, statt eines Screenshots vom Preis. Über den Link kann eine weitere Person die tatsächliche Fahrt prüfen, bevor eine Person bezahlt: die Strecke, das Datum und die Abholzeit in saudischer Zeit, die Fahrgäste und das Gepäck, die Fahrzeugklasse und den Gesamtbetrag in der gewählten Währung. Ein Screenshot zeigt meist eine Zahl und kaum etwas anderes, und eine Familie, die nur anhand einer Zahl entscheidet, gibt leicht die falsche Fahrt frei.

Dieser Ratgeber richtet sich an die organisierende Person, die die passende Fahrt gefunden hat und sie vor dem Bezahlen von einem Elternteil, einem Geschwisterteil oder einem mitreisenden Angehörigen prüfen lassen möchte. Er erklärt, wofür der Prüflink gedacht ist, was ein Screenshot vom Preisangebot weglässt, wie Währung und Mindestbuchungsbetrag im Familien-Chat für Verwirrung sorgen können, wie Sie einen geteilten Link sicher halten und wie Sie von „alle haben es gesehen“ zu einer einzigen Zahlung und einer bestätigten Buchung kommen. Ein Praxisbeispiel und eine Checkliste schließen den Ratgeber ab.

Umrah-Transferpreis teilen: warum der Link besser ist als das Bild

Familien haben gute Gründe, einen Umrah-Transferpreis miteinander zu teilen. Jemand beteiligt sich an den Kosten, die Reisenden möchten sehen, was organisiert wurde, oder ein Verwandter, der letztes Jahr gereist ist, will prüfen, ob alles vernünftig aussieht. Schwierig ist nicht das Teilen an sich, sondern das Teilen in einer Form, bei der die Details am Preis hängen bleiben.

Aus dem Warenkorb lässt sich ein sicherer Prüflink per E-Mail verschicken, damit eine weitere Person die Buchung prüfen kann, bevor eine Person bezahlt. Die prüfende Person sieht die Fahrt so, wie sie im Warenkorb steht, statt eines zugeschnittenen Bildes von einem Teil davon. Das löst die meisten Probleme, die ein Screenshot verursacht, denn sie kann genau das prüfen, was die organisierende Person vielleicht nicht weiß: ob es wirklich vier große Koffer sind, ob der Hotelname stimmt, ob ein Rollstuhl oder ein Kindersitz gebraucht wird.

Der Link dient der Prüfung. Bezahlt wird weiterhin von einer Person, der organisierenden. Pilgrim Taxi nimmt die volle Zahlung online beim Bezahlvorgang entgegen.

Was ein Screenshot vom Preisangebot weglässt

Ein Screenshot hält fest, was gerade auf dem Bildschirm zu sehen war. Auf einem Handy sind das oft nur die Fahrzeugkarte und der Gesamtbetrag. Hier sehen Sie, was in einem Screenshot häufig fehlt und warum das wichtig ist.

Angabe	Fehlt oft im Screenshot?	Warum das wichtig ist
Abholdatum und Abholzeit	Ja	Der Preis gilt für eine bestimmte Fahrt zu einer bestimmten Zeit, in saudischer Ortszeit
Abholort und Ziel	Oft	„Flughafen zum Hotel“ ist nicht dasselbe wie der genaue Flughafen und das genaue Hotel
Stopps	Meistens	Eine Fahrt kann bis zu 8 Stopps haben, und jeder davon gehört zum berechneten Preis
Fahrgäste und Gepäck	Meistens	Davon hängt ab, welche Fahrzeugklassen angezeigt werden
Fahrzeugklasse	Manchmal	Gebucht wird die Klasse, nicht das Beispielmodell
Währung	Manchmal	Es stehen 13 Anzeigewährungen zur Auswahl
Zeile „Mindestbuchungsbetrag“	Oft	Sie erscheint nur, wenn ein Fahrpreis unter dem Mindestbetrag läge
Kindersitze oder Rollstuhl	Meistens	Werden in der Suche hinzugefügt und dann für das Fahrzeug bestätigt

Das Ergebnis: Zwei Angehörige sehen sich denselben Screenshot an und stellen sich zwei verschiedene Fahrten vor. Der eine geht davon aus, dass die Rückfahrt inbegriffen ist, der andere nicht. Die eine hält den Preis für Pfund, der andere liest ihn auf einem im Ausland eingerichteten Handy als Dollar.

Das Fahrzeug wird als Klasse „oder ähnlich“ angezeigt

In den Suchergebnissen erscheinen Fahrzeugklassen mit einem Beispielmodell „oder ähnlich“. Ein Screenshot des Beispielmodells weckt falsche Erwartungen: Ein Verwandter sieht das Bild einer bestimmten Marke und versteht es als Zusage. Wer die Fahrt selbst prüft, sieht die Klasse im Zusammenhang, und die organisierende Person kann erklären, dass die Klasse gebucht wird.

Der Preis galt für diese eine Suche

Die Zahl in einem Screenshot gibt die Suche wieder, aus der sie stammt. Sucht später jemand erneut mit anderem Datum, anderer Uhrzeit, anderer Personenzahl oder anderem Gepäck, sieht er womöglich einen anderen Betrag, und ein Familien-Chat kann einen ganzen Abend darüber streiten, welcher stimmt. Unser Ratgeber zu einem geänderten Preisangebot für den Umrah-Transfer erklärt, wodurch sich ein Preis verschiebt und wie Sie zwei Fassungen Zeile für Zeile vergleichen.

Währung: das Detail, das am meisten verwirrt

Die Buchungsplattform bietet 13 Anzeigewährungen, darunter Saudi-Riyal (SAR), britisches Pfund (GBP), Euro (EUR) und US-Dollar (USD). In einer Familie, die über mehrere Länder verteilt ist, schaut womöglich jeder in einer anderen Währung, oder auf einen Screenshot, den jemand anderes in seiner Währung gemacht hat.

Ein paar Gewohnheiten beugen Verwirrung vor:

• Nennen Sie die Währung ausdrücklich, wann immer Sie im Familien-Chat einen Gesamtbetrag erwähnen: „der Gesamtbetrag in Pfund“, nicht „der Gesamtbetrag ist 180“.
• Vergleichen Sie Gleiches mit Gleichem. Hat ein Angehöriger einen Betrag in einer anderen Währung, vergleichen Sie ihn erst mit Ihrem, wenn beide in derselben Währung vorliegen.
• Bezahlen Sie in der Währung, in der Sie bezahlen wollen. Die Buchungswährung spielt später eine Rolle, denn ein etwaiger Betrag „Bar an den Fahrer zu zahlen“ wird im Konto in der Buchungswährung angezeigt.

Wer die Fahrt über den Prüflink kontrolliert statt über eine weitergeleitete Zahl, beseitigt eine weitere Quelle für Zweifel.

Die Zeile „Mindestbuchungsbetrag“

Für jede Fahrt gilt ein Mindestbuchungswert, der 40 £ entspricht. Läge ein Fahrpreis darunter, zeigt der Warenkorb eine Zeile „Mindestbuchungsbetrag“. Das kommt meist bei kurzen Fahrten vor, zum Beispiel zwischen zwei nah beieinanderliegenden Hotels.

Auf einem Screenshot, der nur die Fahrzeugkarte zeigt, fehlt diese Zeile vielleicht, und die Familie sieht dann beim Bezahlen einen anderen Gesamtbetrag. Im Warenkorb steht sie bei der Fahrt, für die sie gilt, und genau das sollte die prüfende Person ansehen. Teilt die Familie eine Gruppe auf zwei Fahrzeuge auf, denken Sie daran, dass jede Fahrt ihren eigenen Mindestbetrag hat; zwei kurze Fahrten lassen sich also nicht zusammenrechnen, um ihn zu erreichen.

Ein sicherer Prüflink für eine Buchung: wie er sicher bleibt

Ein sicherer Prüflink für eine Buchung ist für die Person gedacht, an die Sie ihn schicken. Gehen Sie damit so sorgfältig um wie mit jedem Link, der Ihre Reisepläne zeigt.

• Schicken Sie ihn an bestimmte Personen, nicht an eine große Gruppe. Ein Familien-Chat mit vierzig Mitgliedern braucht den Warenkorb der organisierenden Person nicht. Schicken Sie ihn an die ein oder zwei Personen, die wirklich prüfen.
• Veröffentlichen Sie ihn nicht. Ein geteilter Link kann weitergeleitet werden, und Reisedaten sind persönliche Daten.
• Kündigen Sie ihn der prüfenden Person an. Eine kurze Nachricht wie „Soeben verschickt: ein Prüflink von Pilgrim Taxi für die Abholung von Mama und Papa am Flughafen“ sorgt dafür, dass sie ihn erkennt und nicht für etwas anderes hält.

Dieselbe Vorsicht gilt auch umgekehrt. Kriminelle verschicken gefälschte Nachrichten, die wie Buchungen und Rechnungen aussehen. Die Hinweise des National Cyber Security Centre zu Phishing-Betrug raten, die Echtheit einer Nachricht zu prüfen, indem Sie die Organisation über ihre offizielle Website oder bekannte Kontaktdaten erreichen, nicht über die Angaben in der Nachricht selbst. Dort wird auch erklärt, wie Sie verdächtige E-Mails an report@phishing.gov.uk und verdächtige SMS an die 7726 melden (britische Meldewege).

Für eine Familie heißt das:

• Erhalten Sie einen Prüflink, den Sie nicht erwartet haben, fragen Sie die organisierende Person, bevor Sie ihn öffnen;
• eine Prüfung dient der Kontrolle; schicken Sie niemals Kartendaten an jemanden als Antwort auf einen Prüflink oder eine Nachricht dazu;
• im Zweifel öffnen Sie die Website von Pilgrim Taxi direkt, statt einem Link zu folgen.

Bevor Sie den Link verschicken: erst selbst prüfen

Der Prüflink ist nur so gut wie der Warenkorb dahinter. Lesen Sie die Fahrt vor dem Versenden einmal so, als wären Sie die prüfende Person:

1. Strecke. Genauer Abholort und genaues Ziel, mit dem vollständigen Namen des Hotels.
2. Datum und Uhrzeit. In saudischer Ortszeit, bei einer Abholung am Flughafen aus der Ankunftszeile des Tickets übernommen.
3. Fahrgäste. Erwachsene, Kinder und Kleinkinder, alle mitgezählt.
4. Gepäck. Große Koffer und Handgepäck, einschließlich gemeinsamer Koffer oder Kartons.
5. Extras. Kindersitze oder ein Rollstuhl, falls nötig.
6. Währung. Die, in der Sie bezahlen wollen.
7. Vorlauf. Online-Buchungen brauchen mindestens 48 Stunden Vorlauf vor der Abholung. Dauert die Prüfung ein oder zwei Tage, achten Sie darauf, dass die Fahrt beim Bezahlen noch deutlich außerhalb dieser Frist liegt.

Stimmt etwas nicht, korrigieren Sie es vor dem Versenden. Einen Warenkorb zu korrigieren, ist weit einfacher als eine Buchung.

Was die prüfende Person kontrollieren sollte

Geben Sie der prüfenden Person eine Aufgabe, nicht nur einen Link. Wer gefragt wird „Sieht das gut aus?“, antwortet meist „Ja“. Wer konkrete Fragen bekommt, gibt brauchbare Antworten. Eine gute Nachricht lautet etwa:

„Bitte drei Dinge prüfen: Stimmt der Hotelname genau, sind es wirklich fünf große Koffer, und braucht Papa bei dieser Fahrt den Rollstuhl? Antwort bitte bis Donnerstagabend.“

Ist die prüfende Person ein älterer Elternteil, der mit Links nicht gut zurechtkommt, kann sich die organisierende Person persönlich oder per Videoanruf mit ihm zusammensetzen und die Fahrt aus dem Warenkorb laut vorlesen. In ganzen Sätzen vorgelesen, „ein Auto für vier Personen und fünf große Koffer, vom Flughafen Medina zum Hotel, am Samstag um 14:20 Uhr saudischer Zeit“, fällt oft ein Detail auf, das am Bildschirm niemand bemerkt hat.

Setzen Sie eine Antwortfrist, die vor der 48-Stunden-Grenze noch Spielraum lässt. Zieht sich eine Prüfung über Tage hin, kann die Abholung in die Frist für Online-Buchungen rutschen, und dann lässt sich die Fahrt online gar nicht mehr buchen.

Für Gepäck und besondere Bedürfnisse sind meist die Reisenden die besten Prüfer, für Daten und Strecken die organisierende Person. Wenn Sie für Eltern buchen, die ohne Sie reisen, erklärt unser Ratgeber zum Buchen von Umrah-Fahrten für die Eltern, welche Angaben sie selbst bestätigen sollten. Ist die Zahl der Koffer unsicher, erklärt unser Ratgeber, wie viele Koffer in ein Taxi passen, wie das Gepäck das Fahrzeug bestimmt.

Wenn mehrere Angehörige jeweils ein eigenes Preisangebot erstellen

In einer großen Familie suchen oft zwei oder drei Personen getrennt: die organisierende Person, ein Geschwisterteil, das nachprüfen möchte, und ein Cousin, der letztes Jahr gereist ist und „einen besseren Weg kennt“. Jeder will dann seinen eigenen Umrah-Transferpreis teilen, und der Chat füllt sich mit konkurrierenden Zahlen.

Hier zahlt es sich aus zu wissen, was ein Screenshot vom Preisangebot weglässt. Drei Screenshots mit drei Gesamtbeträgen beschreiben meist drei verschiedene Fahrten: eine mit vier Fahrgästen gesucht, eine mit fünf; eine für eine Ankunft um 02:00 Uhr, eine für 14:00 Uhr; eine mit Stopp am Hotel eines Verwandten, eine ohne. Keine davon ist falsch. Es ist nur nicht dieselbe Fahrt.

Die Lösung: Vereinbaren Sie früh, dass es einen Warenkorb und eine organisierende Person gibt. Andere Angehörige können ihn über den Link prüfen und Änderungen vorschlagen, aber die organisierende Person nimmt sie vor. Das verhindert auch das ernstere Problem, dass zwei Personen für dieselbe Fahrt bezahlen. Unser Ratgeber zu einer doppelten Umrah-Transferbuchung erklärt, was passiert, wenn zwei Angehörige dieselbe Fahrt buchen, und warum eine Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor der Abholung kein kostenloser Ausweg ist.

Bringt die getrennte Suche eines Angehörigen einen berechtigten Punkt hervor, etwa dass ein größeres Fahrzeug besser zum Gepäck passen würde, übernehmen Sie den Punkt, nicht den Screenshot. Aktualisieren Sie den einen Warenkorb und schicken Sie einen neuen Prüflink.

Wann ein Screenshot trotzdem nützlich ist

Screenshots sind nicht nutzlos. Sie sind nur das falsche Werkzeug, um eine Fahrt freizugeben. Manchmal helfen sie durchaus:

• Für Ihre eigenen Unterlagen. Ein Screenshot des Warenkorbs vor dem Bezahlen hilft Ihnen, sich zu erinnern, wonach Sie gesucht haben. Beschriften Sie ihn mit dem Datum, an dem Sie ihn gemacht haben.
• Für eine reisende Person ohne mobile Daten. Ein Elternteil ohne mobile Daten öffnet ein gespeichertes Bild vielleicht leichter als einen Link. Achten Sie darauf, dass Datum, Uhrzeit, Strecke und Fahrzeugklasse zu sehen sind, nicht nur der Gesamtbetrag, und schreiben Sie „saudische Zeit“ neben die Uhrzeit.
• Nach der Bestätigung. Sobald die Buchung den Status „Bestätigt“ zeigt, kann ein Screenshot der bestätigten Fahrtdaten als Reserve zu einem ausgedruckten Blatt auf dem Handy einer reisenden Person gespeichert werden.

In jedem Fall gilt dieselbe Regel: Ein Screenshot sollte seinen Zusammenhang mitbringen, sonst sollte er nicht geteilt werden. Ein nackter Gesamtbetrag, vom Handybildschirm abgeschnitten und zweimal weitergeleitet, ist die Fassung, die Ärger macht.

Eine Person bezahlt, dann entscheidet der Status

Nach der Prüfung bezahlt eine Person. Mit der Zahlung sichern Sie eine vorläufige Anfrage. Das Buchungsteam aktualisiert den Status innerhalb von 1 bis 12 Stunden, und gebucht ist die Fahrt erst, wenn der Status „Bestätigt“ lautet.

Das ist für die Kommunikation in der Familie wichtig. „Alle haben zugestimmt“ und „es ist bezahlt“ heißt noch nicht „es ist gebucht“. Warten Sie auf „Bestätigt“, bevor Sie der ganzen Familie sagen, dass die Fahrt organisiert ist. Auf dem Zahlungsbeleg selbst steht, dass ein Beleg noch keine Annahme durch den Fahrer bedeutet und dass Sie auf die gesonderte Buchungsbestätigung warten sollten. Unser Ratgeber zu Zahlungsbeleg und Buchungsbestätigung für Umrah-Fahrten erklärt, was jedes Dokument belegt; das ist nützlich, wenn Angehörige, die sich beteiligt haben, eine Kopie möchten.

Sobald die Buchung den Status „Bestätigt“ zeigt, braucht die Familie die praktischen Angaben, nicht das Preisangebot. Unser Ratgeber zur einen letzten Nachricht für den Familien-Gruppenchat zeigt, wie Sie sie weitergeben.

Wenn die Familie mit einem anderen Preisangebot vergleichen will

Manchmal bringt ein Angehöriger einen Betrag von anderswo und fragt, warum Ihrer anders ist. Achten Sie vor dem Vergleich darauf, dass beide Preisangebote dieselbe Fahrt beschreiben: dieselbe Strecke, dasselbe Datum und dieselbe Uhrzeit, dieselben Fahrgäste, dasselbe Gepäck, dieselbe Fahrzeuggröße, dieselben Stopps und dieselbe Währung. Auch ein Preis pro Person und ein Preis pro Fahrzeug lassen sich nicht direkt vergleichen. Unser Ratgeber zum Umrah-Taxipreis pro Fahrzeug erklärt, wie Sie sie fair vergleichen.

Denken Sie beim Vergleichen auch an die Buchungsbedingungen. Bei einer Stornierung durch die Kundin oder den Kunden gelten unsere Stornierungsbedingungen (kostenlose Stornierung mit voller Rückerstattung bis 48 Stunden vor der Abholung; innerhalb von 48 Stunden wird der Anzahlungsanteil des Preises einbehalten), und eine volle Rückerstattung für die betroffene Fahrt gibt es, wenn das Unternehmen oder der Transportpartner storniert oder die Fahrt nicht durchführen kann. Die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen legen das im Einzelnen fest. Eine Familie, die zuerst bucht und erst danach vergleicht, stellt womöglich fest, dass ein Wechsel teuer wird.

Ein Praxisbeispiel: Familie Begum

Rukhsana Begum in Cardiff organisiert die Abholung am Flughafen Medina für ihre Eltern und ihre Tante. Ihre Schwester Shazia in Dubai beteiligt sich an den Kosten, und ihr Cousin Idris reist mit.

Der erste Versuch. Rukhsana stellt einen Screenshot der Fahrzeugkarte in den Familien-Chat. Shazia, die täglich mit Dirham rechnet, hält die Zahl für Dirham und findet sie günstig. Ein Onkel bemerkt das Bild eines bestimmten Vans und fragt, ob er Ledersitze hat. Idris fragt, ob die Rückfahrt inbegriffen ist. Niemand schaut auf dasselbe.

Der Prüflink. Rukhsana löscht den Screenshot und schickt den Prüflink nur an Shazia und Idris, mit der Nachricht: „Shazia, bitte den Gesamtbetrag in Pfund prüfen. Idris, bitte prüfen, ob es vier große Koffer und drei Handgepäckstücke sind und ob der Hotelname stimmt.“

Die Antworten. Shazia bestätigt Gesamtbetrag und Währung. Idris antwortet, dass seine Tante einen zusätzlichen Koffer mitnimmt. Rukhsana ändert den Warenkorb auf fünf große Koffer, und die Fahrzeugwahl wechselt zu einer Klasse mit sieben Sitzen. Sie schickt einen neuen Prüflink und sagt beiden, sie sollen den ersten ignorieren.

Zahlung und Status. Rukhsana bezahlt den vollen Betrag online. Der Zahlungsbeleg kommt, danach zeigt die Buchung den Status „Bestätigt“. Erst dann stellt sie die Abholdaten in saudischer Zeit und mit der Fahrzeugklasse in den Familien-Chat. Shazia überweist ihren Anteil getrennt an Rukhsana, als Absprache innerhalb der Familie.

Checkliste: einen Umrah-Transferpreis teilen

1. Prüfen Sie den Warenkorb selbst: Strecke, saudisches Datum und Uhrzeit, Fahrgäste, Gepäck, Extras und Währung.
2. Achten Sie darauf, dass die Fahrt deutlich außerhalb der 48-Stunden-Frist liegt.
3. Schicken Sie den sicheren Prüflink nur an bestimmte prüfende Personen, nicht in den ganzen Familien-Chat.
4. Sagen Sie jeder prüfenden Person, was sie bis wann kontrollieren soll.
5. Nennen Sie die Währung ausdrücklich, wann immer Sie einen Gesamtbetrag erwähnen.
6. Achten Sie bei kurzen Fahrten auf die Zeile „Mindestbuchungsbetrag“.
7. Ändert sich der Warenkorb, schicken Sie einen neuen Link und erklären Sie den alten für erledigt.
8. Schicken Sie niemals Kartendaten als Antwort auf einen Prüflink, und prüfen Sie jede unerwartete Nachricht über die offizielle Website.
9. Eine Person bezahlt; warten Sie auf „Bestätigt“, bevor Sie der Familie sagen, dass gebucht ist.
10. Teilen Sie danach die praktischen Fahrtdaten, nicht das Preisangebot.

Wenn Sie bereit sind, die Fahrt zusammenzustellen, die Ihre Familie prüfen soll, öffnen Sie die Fahrtsuche von Pilgrim Taxi, tragen Sie die ganze Gruppe und das Gepäck ein und verschicken Sie den Prüflink aus dem Warenkorb, bevor jemand bezahlt.