Bersama Pilgrim Taxi, Anda dapat memesan persinggahan tambahan antar-jemput bandara umrah, dan persinggahan itu berjalan paling lancar bila ditulis sebagai alamat yang persis dengan tujuan yang jelas: siapa yang naik atau turun, tas mana yang berpindah, dan kira-kira apa yang terjadi di sana. Satu perjalanan dapat mencakup hingga 8 persinggahan antara bandara dan hotel, dimasukkan sesuai urutan kendaraan akan mencapainya. Persinggahan adalah mampir sebentar di tengah jalan, misalnya menjemput bibi dari gedung tempat tinggalnya di Jeddah atau mengambil kunci apartemen, bukan masa menunggu. Semakin tepat Anda menjelaskannya sebelum membayar, semakin sedikit yang harus ditebak pengemudi pada hari perjalanan.
Panduan ini ditujukan bagi pengatur perjalanan keluarga, yang sering merencanakan dari rumah, dan membutuhkan perjalanan kedatangan yang melakukan satu hal lagi selain berangkat dari terminal ke hotel. Panduan ini membahas alasan umum untuk singgah, cara menjelaskan tiap persinggahan agar dapat dipakai, mengapa persinggahan tidak sama dengan menunggu, bagaimana orang yang bergabung mengubah kendaraan yang Anda butuhkan, apa yang harus dilakukan jika persinggahan ditambahkan setelah pemesanan, dan cara memutuskan antara persinggahan dan perjalanan terpisah. Di bagian akhir ada contoh kasus, tabel keputusan, dan daftar periksa.
Apa arti persinggahan dalam perjalanan Pilgrim Taxi
Setiap perjalanan Pilgrim Taxi memiliki satu tempat penjemputan, satu tujuan, tanggal dan jam penjemputan dalam waktu setempat Arab Saudi (UTC+3), jumlah penumpang, dan jumlah bagasi. Di antara penjemputan dan tujuan, Anda dapat menambahkan hingga 8 persinggahan. Tiap persinggahan adalah tempat yang akan didatangi kendaraan, sesuai urutan yang Anda cantumkan.
Ada tiga konsekuensinya. Urutan adalah rute: jika apotek dicantumkan sebelum gedung bibi Anda, pengemudi pergi ke apotek lebih dulu. Persinggahan adalah bagian dari satu perjalanan yang bersambung, dengan kendaraan, pengemudi, dan penumpang utama yang sama sepanjang jalan, bukan pemesanan kedua. Persinggahan memang dirancang singkat: waktu bagi seseorang untuk naik, turun, atau mengambil sesuatu, bukan untuk makan, berkunjung, atau beristirahat. Apa pun yang memerlukan waktu sungguhan di lokasi sebaiknya menjadi perjalanan tersendiri.
Jika keluarga Anda terbagi di dua hotel, panduan kami tentang merencanakan transportasi untuk keluarga umrah di hotel yang berbeda membahas kasus itu secara rinci. Artikel ini membahas jenis persinggahan yang lain: mampir di tempat yang bukan bandara dan bukan pula hotel tempat Anda menginap.
Alasan umum memesan persinggahan tambahan antar-jemput bandara umrah
Sebagian besar persinggahan pada hari kedatangan termasuk dalam beberapa jenis, dan menyebutkan jenisnya dalam catatan Anda membantu semua pihak memahami apa yang dibutuhkan.
Menjemput kerabat dalam perjalanan ke hotel
Seorang kerabat yang sudah berada di Arab Saudi, mungkin bekerja di Jeddah atau menginap di rumah teman, ingin berangkat ke Makkah bersama orang tua yang baru saja mendarat. Menjemput kerabat dalam perjalanan ke hotel adalah alasan paling umum untuk singgah, dan inilah yang paling sering mengubah kendaraan, karena jumlah penumpang dan bagasi bertambah di tengah perjalanan.
Menurunkan seseorang sebelum hotel
Kebalikannya juga terjadi: seorang sepupu yang ikut dalam penerbangan yang sama turun di alamat keluarga di Jeddah sementara yang lain melanjutkan perjalanan. Kendaraan tetap harus muat untuk seluruh rombongan dari bandara sampai persinggahan itu.
Keperluan singkat
Apotek, toko untuk membeli kartu SIM lokal, atau kantor tempat sebuah dokumen harus diserahkan. Keperluan singkat adalah bagian yang penjelasannya biasanya paling lemah. “Mampir sebentar di apotek” membuat pengemudi tidak tahu di mana, untuk apa, dan berapa lama. Jika kebutuhan sebenarnya adalah saran kesehatan, bukan pembelian, layanan 937 Kementerian Kesehatan menyediakan konsultasi medis 24 jam sehari, yang mungkin menjadi langkah pertama yang lebih baik daripada memutar jalan.
Mengambil kunci apartemen
Keluarga yang menyewa apartemen berlayanan sering diminta mengambil kunci dari kantor di alamat lain sebelum sampai ke unitnya. Hal itu memiliki persoalan perencanaannya sendiri, dan panduan kami tentang mengambil kunci apartemen di alamat lain menguraikannya.
Cara menjelaskan persinggahan agar dapat dipakai pengemudi
Penjelasan persinggahan yang berguna menjawab lima pertanyaan. Tulis sekali saja, di catatan pemesanan, dalam baris-baris pendek bernomor, bukan dalam satu paragraf.
1. Di mana tepatnya?
Berikan nama lengkap tempat itu dan alamat jalannya, bukan hanya nama distriknya. Jika persinggahan berupa gedung hunian, cantumkan nama gedung, jalan, dan distrik, serta nomor unit hanya jika seseorang harus dijemput di depan pintu.
Arab Saudi menggunakan sistem Alamat Nasional. Menurut penjelasan Saudi Post tentang Alamat Nasional, setiap alamat memiliki nomor bangunan empat digit, jalan, distrik, kode pos, kota, dan nomor sekunder, dan ada pula alamat singkat yang terdiri atas empat huruf dan empat angka. Jika kerabat Anda dapat memberi tahu alamat singkat atau Alamat Nasional lengkap gedungnya, tambahkan ke catatan. Alamat itu jauh lebih persis daripada nama gedung yang mungkin dipakai oleh beberapa blok sekaligus.
Selalu periksa pin pada ringkasan rute setelah Anda mengetik persinggahan. Tempat dengan nama serupa sering dijumpai, dan catatan kami tentang apa yang harus dilakukan ketika nama hotel dan pin peta tidak cocok berlaku sama untuk gedung kerabat atau apotek.
2. Apa tujuannya?
Satu baris pendek: “Jemput Khadija (1 dewasa, 1 koper besar)”, “Turunkan Bilal dan tas kabinnya”, “Ambil kunci apartemen, penumpang utama yang masuk”. Tujuan memberi tahu pengemudi apakah mesin tetap menyala selama dua menit atau seseorang perlu mencari loket di dalam gedung.
3. Siapa yang turun, dan siapa yang naik?
Sebutkan orangnya dengan nama dan perannya. “Khadija bergabung di persinggahan 1” lebih jelas daripada “satu orang lagi”. Jika tidak ada yang meninggalkan kendaraan di sebuah persinggahan selain orang yang bergabung, katakan demikian.
4. Tas mana yang berpindah?
Bagasi lebih sering menyebabkan keterlambatan di persinggahan daripada orang. Katakan apakah tas dimuat atau diturunkan, dan berapa banyak, serta beri label pada koper mana pun yang meninggalkan kendaraan di sana.
5. Siapa kontak di persinggahan?
Jika ada yang bergabung, tambahkan nama dan nomor telepon yang akan aktif pada hari itu. Penumpang utama sebaiknya mengirim pesan kepada mereka saat kendaraan meninggalkan bandara, dan mereka sebaiknya menunggu di tepi jalan dengan tas yang sudah siap, sambil mengirim lokasi langsung ketika mobil mendekat.
Persinggahan bukan waktu tunggu
Kesalahpahaman paling umum tentang persinggahan tambahan pada pemesanan antar-jemput bandara umrah adalah anggapan bahwa persinggahan mencakup waktu tunggu. Tidak demikian, dalam jumlah tetap berapa pun.
Setiap kelas kendaraan memang memiliki jatah waktu tunggu yang sudah termasuk saat penjemputan, dan jatah itu berbeda menurut kelasnya, tetapi jatah tersebut tidak ditampilkan pada hasil pencarian dan bukan janji waktu tunggu gratis di setiap persinggahan. Jika rencana Anda bergantung pada kendaraan yang menunggu di suatu tempat, mintalah tim pemesanan mengonfirmasi pengaturan itu secara tertulis sebelum Anda mengandalkannya.
Dalam praktiknya, itu berarti:
- Orang yang bergabung harus sudah siap di tepi jalan, bukan masih di lantai atas menyelesaikan kemasannya.
- Keperluan singkat haruslah sesuatu yang dapat diselesaikan satu orang dengan cepat sementara yang lain tetap di dalam kendaraan.
- Jika keperluan itu mungkin memakan waktu lama, misalnya kantor kunci yang mungkin ada antreannya, tulislah hal itu dengan jujur di catatan dan tanyakan apa yang dapat disepakati.
Di mana kendaraan dapat berhenti di luar sebuah gedung ditentukan pada hari itu oleh lalu lintas, tata letak jalan, dan aturan setempat. Kami tidak menjanjikan mobil dapat menepi di pintu tertentu. Sepakati titik temu terdekat dengan orang di persinggahan, dan minta ia mengirim lokasi langsung ketika kendaraan sudah dekat. Catatan kami tentang apa yang tidak dapat ditunjukkan oleh tangkapan layar peta menjelaskan mengapa lokasi langsung lebih baik daripada tangkapan layar.
Kapasitas: titik terpenuh pada rute menentukan kendaraan
Ketika seseorang bergabung atau turun di sebuah persinggahan, jumlah orang dan tas di dalam kendaraan berubah di sepanjang jalan. Kendaraan harus muat untuk titik terpenuh dalam perjalanan, bukan rata-ratanya.
Untuk menjemput kerabat dalam perjalanan ke hotel, titik terpenuh adalah setelah persinggahan; untuk menurunkan penumpang, sebelum persinggahan. Masukkan jumlah penumpang, tas besar, dan tas kabin untuk titik terpenuh itu saat Anda mencari, karena pencarian hanya menampilkan kelas kendaraan yang lolos pemeriksaan kapasitas untuk angka-angka tersebut.
Kapasitas yang dipublikasikan, dengan contoh model yang ditampilkan “atau sejenisnya”, adalah:
| Kelas kendaraan (contoh) | Kursi | Tas besar |
|---|---|---|
| Ekonomi (kelas Toyota Camry) | 4 | 2 (Camry 3) |
| Bisnis dan Eksekutif | 4 | 3 |
| Van VIP (Hyundai Staria) | 6 | 2 |
| SUV Premium (Chevrolet Tahoe) | 6 | 4 |
| Van keluarga / MPV (Hyundai H1) | 7 | 6 |
| GMC Yukon XL | 7 | 6 |
| Toyota Hiace | 11 | 10 |
| Minibus (Toyota Coaster) | 19 | 11 |
Satu koper tambahan saja dapat menaikkan Anda satu kelas. Dalam pemeriksaan langsung, empat orang dewasa dengan empat koper besar hanya ditawari SUV Premium atau yang lebih besar, dan lima orang dewasa dengan lima koper besar hanya ditawari kendaraan tujuh kursi atau yang lebih besar. Jika orang yang bergabung membawa koper, hitunglah.
Anak-anak dan bayi dimasukkan secara terpisah; jika seseorang yang bergabung membutuhkan kursi anak, kursi bayi, atau kursi penopang, tambahkan pada pencarian agar dikonfirmasi untuk kendaraan tersebut.
Pemesanan taksi umrah dengan banyak persinggahan: mengurutkan persinggahan
Pemesanan taksi umrah dengan banyak persinggahan, yakni lebih dari satu persinggahan tambahan, memerlukan urutan yang masuk akal. Tidak ada aturan baku, tetapi pertanyaan-pertanyaan berikut membantu.
Persinggahan mana yang searah? Jarak Bandara Jeddah ke pusat Makkah sekitar 94 hingga 97 km lewat jalan darat. Persinggahan di kota Jeddah yang kira-kira berada di rute itu menambah jarak lebih sedikit daripada persinggahan di arah berlawanan. Ringkasan rute menunjukkan selisihnya untuk tiap urutan yang Anda coba.
Persinggahan mana yang paling tidak pasti? Persinggahan yang mungkin memakan waktu lebih lama, seperti kantor kunci, sebaiknya ditempatkan di posisi yang keterlambatannya berdampak pada paling sedikit orang, atau dijadikan perjalanan terpisah setelah masuk hotel. Orang tua lanjut usia yang baru turun dari penerbangan panjang jarang terbantu oleh keperluan yang sebenarnya bisa menunggu sampai besok.
Apakah arahnya berpengaruh? Jarak jalan berbeda menurut arahnya karena sistem satu arah dan persimpangan. Pemeriksaan langsung kami mendapati sekitar 14 km dari Jeddah Hilton ke Bandara Jeddah, tetapi sekitar 21 km untuk arah sebaliknya. Jangan berasumsi bahwa persinggahan yang tampak dekat di peta juga dekat lewat jalan.
Persinggahan atau perjalanan terpisah: tabel keputusan
Tidak setiap tugas tambahan harus menjadi persinggahan. Tabel ini menguraikan pilihan yang lazim.
| Situasi | Biasanya lebih baik sebagai | Alasannya |
|---|---|---|
| Kerabat sudah siap di tepi jalan, searah rute | Persinggahan | Satu kendaraan, satu konfirmasi, sedikit waktu tambahan |
| Kerabat belum yakin kapan akan siap | Perjalanan terpisah | Persinggahan tidak mencakup waktu tunggu tanpa batas |
| Keperluan singkat, satu orang yang masuk | Persinggahan | Yang lain tetap di dalam kendaraan |
| Keperluan dengan kemungkinan antrean atau jam buka yang meragukan | Perjalanan terpisah pada hari berikutnya | Penumpang yang lelah tidak tertahan di dalam kendaraan |
| Pengambilan kunci sebelum ke apartemen | Persinggahan, jika kantor memastikan waktunya | Kunci diperlukan untuk masuk ke unit |
| Kunjungan, makan, atau istirahat di persinggahan | Perjalanan terpisah | Itu menunggu, bukan singgah |
| Kerabat yang menuju kota lain | Perjalanannya sendiri | Satu perjalanan memiliki satu tujuan |
Setiap perjalanan memiliki nilai pemesanan minimum setara £40, sehingga keperluan singkat yang dipesan tersendiri bisa lebih mahal daripada persinggahan. Cari kedua versinya dan bandingkan. Panduan kami tentang membaca penawaran harga per kendaraan, bukan per orang membantu perbandingan itu.
Contoh kasus: menjemput Bibi Khadija di Jeddah
Sana tinggal di Leicester dan sedang mengatur umrah orang tuanya. Yusuf dan Amina, keduanya berusia akhir enam puluhan, mendarat di Bandara Internasional King Abdulaziz di Jeddah dengan penerbangan pagi. Bibi Sana, Khadija, menginap di rumah teman di sebuah gedung hunian di Jeddah (kadang ditulis Jiddah) dan ingin berangkat bersama mereka ke hotel keluarga di Makkah.
Langkah 1: faktanya. Yusuf dan Amina membawa dua koper besar dan dua tas kabin. Khadija membawa satu koper besar dan satu tas kabin. Teman-teman Khadija memberinya alamat singkat Alamat Nasional gedung itu, dan ia mengirimkannya kepada Sana beserta nama gedung, jalan, dan distriknya.
Langkah 2: bentuk perjalanannya. Penjemputan: Bandara Jeddah, dengan nomor penerbangan kedatangan dimasukkan saat pemesanan. Persinggahan 1: gedung Khadija. Tujuan: hotel di Makkah, dengan nama lengkapnya seperti tertera pada reservasi.
Langkah 3: hitungannya. Pada titik terpenuh, setelah persinggahan, ada tiga orang dewasa, tiga koper besar, dan tiga tas kabin. Sana memasukkan jumlah itu di pencari perjalanan, sehingga mobil Ekonomi, yang muat dua tas besar, tidak ditawarkan. Ia membandingkan kelas-kelas yang ditawarkan.
Langkah 4: catatannya. Ia menulis:
- Penumpang utama: Yusuf (ayah), nomor telepon yang aktif di Arab Saudi.
- Persinggahan 1: jemput Khadija, 1 dewasa, 1 koper besar, 1 tas kabin. Alamat dan alamat singkat di bawah. Khadija akan menunggu di tepi jalan.
- Nomor telepon Khadija.
- Tidak ada orang lain yang meninggalkan kendaraan di persinggahan 1.
Langkah 5: pemeriksaannya. Setelah membayar, Sana menunggu hingga pemesanan berstatus Dikonfirmasi, lalu memeriksa bahwa konfirmasi menampilkan persinggahan dan jumlah penumpang yang benar.
Seandainya Khadija berkata ia mungkin baru siap pada sore hari, Sana akan memesankan perjalanan terpisah untuknya, alih-alih membiarkan orang tuanya menunggu di dalam kendaraan setelah penerbangan malam. Jika kerabat itu tiba dengan penerbangan dan tanggal lain, itu juga perjalanan terpisah; lihat panduan kami tentang kerabat yang menyusul umrah sehari kemudian.
Menambah atau mengubah persinggahan setelah Anda memesan
Persinggahan adalah bagian dari rute, dan rute ditetapkan saat Anda memesan. Secara daring, satu-satunya perubahan yang dapat Anda ajukan pada pemesanan yang sudah dibayar adalah jam penjemputan baru. Tempat, tujuan, penumpang, dan kendaraan tidak dapat diubah secara daring.
Jadi, jika sebuah persinggahan perlu ditambah, dihapus, atau dipindahkan setelah pemesanan:
- Hubungi tim pemesanan lebih dulu. Jelaskan perubahannya dan sebutkan pemesanannya. Mereka akan memberi tahu apakah perjalanan yang ada dapat diubah, dan dengan harga berapa.
- Atau pesan perjalanan baru dengan rute yang benar, lalu ajukan pembatalan untuk yang lama. Perlu diketahui bahwa jika pelanggan membatalkan, pemesanan tunduk pada ketentuan pembatalan kami (pembatalan gratis dengan pengembalian dana penuh hingga 48 jam sebelum penjemputan; dalam 48 jam sebelum penjemputan, bagian uang muka dari harga tidak dikembalikan), sehingga cara ini bisa berarti membayar dua kali. Baca kebijakan pembatalan dan pengembalian dana sebelum memilihnya.
- Jika hanya jamnya yang berubah, gunakan “Ajukan jam penjemputan baru” di akun Anda. Jam baru yang disetujui dikenai biaya penjadwalan ulang £5, dikonversi ke mata uang pemesanan dan ditambahkan ke uang tunai yang dibayarkan kepada pengemudi saat penjemputan. Permintaan yang ditolak tidak dikenai biaya.
Catatan kami tentang mengubah satu perjalanan tanpa mengubah yang lain menjelaskan cara menjaga pemesanan lain tetap utuh sementara Anda membereskan yang satu.
Pelajaran praktisnya: tuntaskan setiap persinggahan tambahan dalam rencana antar-jemput bandara umrah sebelum Anda membayar. Menelepon kerabat lebih murah daripada memesan ulang.
Waktu, pemberitahuan, dan konfirmasi
Pemesanan daring memerlukan pemberitahuan sekurang-kurangnya 48 jam sebelum penjemputan, dan itu berlaku untuk seluruh perjalanan, termasuk persinggahan. Rencana kerabat untuk bergabung sebaiknya sudah pasti sekurang-kurangnya dua hari sebelum pesawat mendarat.
Pembayaran mengamankan permintaan sementara. Tim pemesanan memperbarui status dalam 1 hingga 12 jam, dan perjalanan baru terpesan ketika statusnya Dikonfirmasi. Setelah itu, buka pemesanan dan periksa:
- persinggahan dan alamatnya, dalam urutan yang benar;
- jumlah penumpang dan bagasi pada titik terpenuh;
- kebutuhan kursi anak atau kursi roda, jika ada.
Segera sampaikan apa pun yang keliru kepada tim pemesanan. Rincian paspor, informasi pembayaran, dan riwayat medis tidak semestinya ada di catatan.
Daftar periksa sebelum Anda memesan persinggahan
- Putuskan apakah tugas itu benar-benar persinggahan (singkat) atau memerlukan perjalanan tersendiri.
- Dapatkan alamat persisnya, dan alamat singkat Alamat Nasional jika orang tersebut dapat memberikannya.
- Ketik persinggahan di pencari perjalanan dan periksa pin serta ringkasan rutenya.
- Coba persinggahan dalam lebih dari satu urutan dan bandingkan jaraknya.
- Hitung penumpang, anak-anak, bayi, koper besar, dan tas kabin pada titik terpenuh rute.
- Tambahkan kursi anak atau kebutuhan kursi roda pada pencarian jika ada yang bergabung dan membutuhkannya.
- Tulis catatan bernomor: tujuan, siapa yang naik atau turun, tas mana, dan kontak di tiap persinggahan.
- Pesan sekurang-kurangnya 48 jam sebelum penjemputan.
- Setelah membayar, tunggu hingga statusnya Dikonfirmasi, lalu periksa persinggahan dan jumlahnya.
- Sehari sebelumnya, pastikan kepada orang di persinggahan bahwa ia akan siap di tepi jalan.
Persinggahan yang dijelaskan dengan baik mengubah satu perjalanan kedatangan menjadi rencana kecil yang jelas dan dipahami oleh pengemudi, penumpang utama, dan kerabat di tepi jalan. Setelah alamat, tujuan, dan hitungan titik terpenuh siap, buka pencari perjalanan Pilgrim Taxi, masukkan penjemputan bandara Anda, tambahkan persinggahan sesuai urutan, dan bandingkan kendaraan yang ditampilkan.
Jika Anda membatalkan, pembatalan gratis dengan pengembalian dana penuh hingga 48 jam sebelum penjemputan; dalam 48 jam sebelum penjemputan, bagian uang muka dari harga tidak dikembalikan, dan hak-hak Anda menurut undang-undang tetap berlaku. Jika kami atau penyedia transportasi membatalkan, Anda menerima pengembalian dana penuh untuk perjalanan yang terdampak.