Keluarga Umrah di Hotel Berbeda

Ketika satu keluarga tinggal di hotel yang berbeda selama umrah, kedatangan di bandara biasanya dapat ditangani dengan satu perjalanan yang singgah di hotel pertama dan berakhir di hotel kedua, sedangkan kepulangan ditangani dengan satu perjalanan yang menjemput dari kedua hotel. Apakah itu pilihan yang lebih baik bergantung pada jumlah orang dan bagasi yang dibawa, seberapa dekat jarak kedua hotel, dan apakah kedua bagian keluarga siap pada waktu yang sama. Jika jumlahnya besar atau waktunya berbeda, dua transfer terpisah sering kali lebih sederhana.

Panduan ini ditujukan bagi pengatur perjalanan yang menyusun rencana untuk kerabat yang, karena alasan anggaran, ketersediaan kamar, atau selera, menginap di dua hotel di kota yang sama. Panduan ini menjelaskan cara kerja persinggahan dalam perjalanan Pilgrim Taxi, cara menentukan urutan pengantaran, cara menjemput kerabat dari dua hotel di Makkah dalam perjalanan ke bandara, dan kapan transfer terpisah lebih masuk akal. Di dalamnya terdapat tabel keputusan, contoh nyata, dan daftar periksa.

Mengapa satu keluarga tinggal di hotel yang berbeda

Hal ini lebih sering terjadi daripada yang dikira orang. Beberapa alasan yang umum:

Kakek dan nenek ingin sedekat mungkin dengan Masjidil Haram, sementara kerabat yang lebih muda memilih tempat yang lebih terjangkau dan sedikit lebih jauh.
Pada tanggal yang dipilih, salah satu hotel hanya memiliki kamar untuk sebagian anggota keluarga.
Dua rumah tangga memesan secara terpisah dan baru belakangan memutuskan untuk berangkat bersama.
Salah satu kerabat memiliki kebutuhan aksesibilitas yang lebih terpenuhi di hotel yang satu daripada di hotel lainnya.

Tidak satu pun dari hal ini menjadi masalah bagi transportasi darat, selama rencananya menyebutkan dengan jelas siapa pergi ke mana dan membawa bagasi yang mana.

Cara kerja persinggahan dalam perjalanan Pilgrim Taxi

Satu perjalanan Pilgrim Taxi memiliki satu tempat penjemputan dan satu tujuan. Di antara keduanya, Anda dapat menambahkan hingga 8 persinggahan, dimasukkan sesuai urutan kendaraan akan mencapainya. Tempat penjemputan dan tujuan harus berbeda.

Bagi keluarga di dua hotel, hal ini memungkinkan satu transfer dengan pengantaran ke dua hotel, dengan pola yang wajar:

Kedatangan: penjemputan di bandara, persinggahan di hotel A, tujuan hotel B.
Kepulangan: penjemputan di hotel A, persinggahan di hotel B, tujuan bandara.

Ada dua hal yang mudah terlewat.

Persinggahan adalah penurunan atau penjemputan singkat, bukan waktu tunggu. Waktunya cukup bagi penumpang untuk turun bersama bagasinya, atau untuk naik. Persinggahan bukan waktu untuk makan, beristirahat di kamar, atau berkunjung. Jika salah satu bagian keluarga memerlukan waktu lebih lama, perlakukan itu sebagai perjalanan terpisah.

Kendaraan harus mengangkut semua orang sampai persinggahan pertama. Saat kedatangan, setiap penumpang dan setiap bagasi berada di kendaraan sejak dari bandara. Saat kepulangan, setiap penumpang dan setiap bagasi berada di kendaraan sejak dari hotel kedua dan seterusnya. Kelas kendaraan harus memuat seluruh rombongan dan seluruh bagasi, bukan hanya kelompok di salah satu hotel.

Hasil pencarian hanya menampilkan kelas kendaraan yang lolos pemeriksaan kapasitas untuk jumlah penumpang dan bagasi yang Anda masukkan, jadi masukkan jumlah total untuk seluruh keluarga. Catatan kami tentang menjelaskan persinggahan tambahan berdasarkan tujuan dan alamatnya membahas cara merumuskan persinggahan agar pengemudi memahaminya.

Satu perjalanan dengan persinggahan, atau dua transfer terpisah?

Tabel ini merangkum untung ruginya.

Pertanyaan	Satu perjalanan dengan persinggahan	Dua transfer terpisah
Ukuran kendaraan	Harus memuat seluruh keluarga dan semua bagasi	Setiap kendaraan memuat satu kelompok
Jumlah pemesanan	Satu	Dua, masing-masing dengan nilai pemesanan minimumnya sendiri
Waktu	Kedua kelompok berangkat bersama	Setiap kelompok berangkat pada waktunya sendiri
Jika satu kelompok terlambat	Kelompok lainnya menunggu	Hanya satu pemesanan yang terdampak
Urutan pengantaran	Ada yang diantar belakangan	Keduanya langsung ke tujuan
Paling cocok untuk	Hotel yang berdekatan, keluarga kecil atau sedang, penerbangan yang sama	Keluarga besar, bagasi banyak, hotel berjauhan, penerbangan atau jadwal berbeda

Setiap perjalanan memiliki nilai pemesanan minimum yang setara dengan £40. Untuk perjalanan pendek antarhotel, hal ini dapat membuat dua pemesanan terpisah kurang efisien dibandingkan satu perjalanan dengan persinggahan. Untuk rombongan besar, satu kendaraan yang cukup besar bagi semua orang dan dua kendaraan yang lebih kecil bisa sama-sama unggul, tergantung keadaannya. Cari kedua pilihan itu di pencari perjalanan dengan angka Anda yang sebenarnya sebelum memutuskan.

Menentukan urutan pengantaran saat kedatangan

Saat kedatangan, urutan persinggahan menentukan siapa yang lebih dulu beristirahat. Tidak ada aturan baku, tetapi pertanyaan berikut dapat membantu:

Siapa yang paling lelah? Kerabat lanjut usia atau anak kecil sering kali lebih baik diantar lebih dulu.
Hotel siapa yang searah? Mengantar ke hotel yang lebih dekat terlebih dahulu biasanya membuat rute lebih pendek. Ringkasan rute dalam pencarian Anda akan menampilkan jarak untuk urutan yang Anda masukkan.
Siapa yang membawa bagasi paling banyak? Menurunkan kelompok dengan bagasi terberat lebih dulu melegakan ruang dan membuat sisa perjalanan lebih nyaman.
Siapa yang dapat membantu di hotel kedua? Jika kelompok kedua membutuhkan bantuan membawa bagasi, seseorang dari kelompok pertama dapat memilih ikut terus lalu berjalan kaki kembali.

Jarak tempuh berbeda menurut arahnya karena adanya jalan satu arah dan persimpangan. Pemeriksaan rute langsung kami menunjukkan, misalnya, sekitar 1,5 km dari kawasan Clock Tower ke Hilton Hotel & Convention Jabal Omar. Sependek apa pun itu, urutan yang berbeda tetap dapat menghasilkan rute yang berbeda di pusat Makkah yang padat. Cobalah kedua urutan dalam pencarian Anda dan bandingkan ringkasan rutenya.

Dari Bandara Jeddah ke pusat Makkah, jarak tempuhnya sekitar 95 km. Dari Bandara Madinah ke Madinah Hilton, jaraknya sekitar 20 km. Persinggahan di antara dua hotel hanyalah bagian kecil dari kedua perjalanan itu, tetapi justru di bagian itulah waktu dan kesabaran terkuras.

Di setiap hotel: titik temu, bukan janji

Tempat kendaraan boleh berhenti di luar hotel, terutama di dekat Masjidil Haram, diatur pada hari itu juga. Kami tidak menjanjikan bahwa mobil dapat berhenti tepat di pintu masuk tertentu.

Bagi keluarga di dua hotel, artinya:

Penumpang utama perlu bersiap bahwa pengemudi akan mengusulkan titik terdekat yang memungkinkan di setiap hotel.
Kelompok yang turun perlu siap berjalan kaki sebentar sambil membawa bagasinya.
Untuk kepulangan, kelompok yang dijemput kedua sebaiknya menunggu di titik temu yang disepakati di dekat hotelnya, siap memuat bagasi dengan cepat, bukan menunggu di kamar.

Lokasi langsung yang dibagikan kelompok di hotel kedua lebih membantu pengemudi daripada tangkapan layar peta. Catatan kami tentang apa yang tidak dapat ditunjukkan oleh tangkapan layar peta menjelaskan alasannya.

Setiap hotel harus dimasukkan dengan nama lengkapnya, sebagaimana tercantum dalam konfirmasi hotel. Hotel-hotel di dekat Masjidil Haram sering kali memiliki nama yang mirip, atau merupakan bagian dari merek yang sama. Catatan kami tentang ketika nama hotel dan pin peta tidak cocok menunjukkan cara memastikan tempat yang benar telah dipilih.

Menjemput kerabat dari dua hotel di Makkah pada hari kepulangan

Kepulangan lebih sulit daripada kedatangan, karena dua kelompok harus siap bersamaan dan pesawat tidak akan menunggu.

Tetapkan waktu penjemputan di hotel pertama dengan menghitung mundur dari batas waktu check-in maskapai, dengan memperhitungkan persinggahan di hotel kedua. Periksa batas waktu tersebut di situs web resmi maskapai; ketentuannya berbeda menurut maskapai dan bandara. Bandara Internasional King Abdulaziz di Jeddah memiliki lebih dari satu terminal, termasuk Terminal 1, Terminal Utara, serta Kompleks Haji dan Umrah, menurut ikhtisar resminya, jadi periksa terminal mana yang digunakan penerbangan Anda.

Kemudian masukkan penjemputan kedua ke dalam rencana:

Kelompok di hotel kedua menyelesaikan check-out sebelum kendaraan meninggalkan hotel pertama.
Mereka menunggu di titik temu yang disepakati dengan semua bagasinya, bukan di lobi dengan bagasi yang masih di lantai atas.
Penumpang utama di dalam kendaraan menelepon atau mengirim pesan kepada mereka begitu kendaraan berangkat.
Pemuatan berlangsung cepat karena semua orang tahu bagasi mana ditaruh di mana.

Jika kedua kelompok naik penerbangan yang berbeda, atau salah satu kelompok memang tidak bisa siap tepat waktu, pesanlah dua perjalanan terpisah. Tertinggal pesawat jauh lebih mahal daripada pemesanan kedua.

Siapa kontak utamanya?

Dengan dua hotel, ada godaan untuk menunjuk satu kontak utama bagi masing-masing. Untuk satu perjalanan dengan persinggahan, pilih satu penumpang utama untuk seluruh perjalanan: orang yang akan berada di kendaraan dari awal sampai akhir.

Saat kedatangan, orang itu berasal dari kelompok yang diantar kedua, karena mereka berada di kendaraan sepanjang perjalanan.
Saat kepulangan, orang itu berasal dari kelompok yang dijemput pertama, dengan alasan yang sama.

Kelompok lainnya juga perlu memiliki kontak yang ditunjuk, dengan ponsel yang aktif, yang dapat berbicara dengan penumpang utama. Panduan kami tentang satu pengatur perjalanan dan satu kontak yang ikut bepergian menjelaskan cara agar pengatur yang berada di rumah tidak menjadi penghubung yang menentukan pada hari perjalanan.

Bagasi: beri label menurut hotel

Ketika satu kendaraan membawa dua rumah tangga ke dua alamat, kesalahan yang paling sering terjadi adalah koper diturunkan di hotel yang salah.

Pasang label yang jelas pada setiap koper dengan nama hotelnya, bukan hanya nama keluarga.
Muat bagasi untuk persinggahan pertama paling akhir, agar keluar paling dulu.
Jika ada koper yang dipakai bersama oleh penghuni kedua hotel, sepakati sebelum perjalanan ke hotel mana koper itu dibawa.

Catatan kami tentang satu koper bersama yang tidak berarti satu penumpang membahas bagasi bersama secara lebih terperinci.

Contoh nyata: keluarga Malik

Delapan anggota keluarga Malik mendarat bersama di Bandara Jeddah.

Hotel Clock Tower (3 orang): kakek dan nenek, Rashid dan Nargis, serta putri mereka, Huma, yang merawat keduanya.
Hilton Jabal Omar (5 orang): saudara laki-laki Huma, Kamran, istrinya Saima, dan ketiga anak remaja mereka.

Suami Huma, Faisal, mengatur semuanya dari London.

Kedatangan. Faisal mencari perjalanan dari Bandara Jeddah ke Hilton Hotel & Convention Jabal Omar, dengan persinggahan di hotel Clock Tower. Ia memasukkan delapan penumpang dan bagasi seluruh keluarga: delapan koper besar dan enam tas kabin. Pemeriksaan kapasitas menampilkan Toyota Hiace (11 kursi, 10 koper besar) dan kendaraan yang lebih besar. Ia memasukkan hotel Clock Tower lebih dulu, agar kakek dan nenek lebih cepat beristirahat. Penumpang utamanya adalah Kamran, yang tetap di kendaraan sampai akhir.

Selama menginap. Keluarga itu bertemu setiap hari di Masjidil Haram dan berjalan kaki di antara kedua hotel, yang berjarak sekitar 1,5 km lewat jalan raya.

Kepulangan. Kakek, nenek, dan Huma pulang dengan penerbangan yang sama dengan keluarga Kamran. Faisal memesan satu perjalanan: penjemputan di hotel Clock Tower, persinggahan di Hilton Jabal Omar, tujuan Bandara Jeddah. Ia menghitung mundur dari batas waktu penyerahan bagasi maskapai, dengan menyisihkan waktu untuk penjemputan kedua. Kali ini penumpang utamanya adalah Huma, yang berada di kendaraan sejak penjemputan pertama.

Rencana untuk persinggahan. Keluarga Kamran menyelesaikan check-out lebih awal dan menunggu di titik temu yang disepakati dengan pengemudi lewat telepon, dengan semua bagasi berlabel “Hilton Jabal Omar”. Pemuatan berlangsung cepat.

Status. Faisal menunggu sampai kedua pemesanan berstatus Dikonfirmasi, lalu mengirim satu pesan kepada keluarga berisi nomor referensi pemesanan, waktu penjemputan, dan nama kedua penumpang utama.

Seandainya kakek dan nenek naik penerbangan yang lebih awal, Faisal akan memesan dua kepulangan terpisah.

Perpindahan antarkota: dua hotel di setiap ujung

Banyak keluarga menghabiskan sebagian perjalanan di Makkah dan sebagian lagi di Madinah. Jika mereka terbagi di dua hotel di kedua kota, perjalanan antarkota dapat menjemput dari dua hotel dan mengantar ke dua hotel lainnya.

Karena satu perjalanan memungkinkan hingga 8 persinggahan sesuai urutan perjalanan, polanya sederhana:

Penjemputan: hotel A di Makkah.
Persinggahan 1: hotel B di Makkah, untuk menjemput kelompok kedua.
Persinggahan 2: hotel C di Madinah, untuk mengantar kelompok pertama.
Tujuan: hotel D di Madinah.

Mesin perutean kami mencatat sekitar 439 km antara Makkah dan Madinah, sehingga penjemputan dan pengantaran di kedua ujung hanyalah bagian kecil dari keseluruhan perjalanan. Meski begitu, semuanya tetap memakan waktu, dan terjadi di awal serta di akhir perjalanan panjang, saat orang paling tidak sabar.

Beberapa hal membuat rencana ini berjalan lancar:

Naikkan penumpang yang paling lelah paling akhir dan turunkan paling awal, jika letak hotel memungkinkan. Dijemput kedua di Makkah dan diantar pertama di Madinah berarti waktu paling singkat di dalam kendaraan.
Hitung setiap bagasi untuk seluruh perjalanan. Di antara hotel kedua di Makkah dan hotel pertama di Madinah, kendaraan mengangkut seluruh keluarga beserta semua bagasinya. Pemeriksaan kapasitas harus mencerminkan hal itu.
Periksa waktu check-out dan check-in hotel. Check-out awal satu keluarga di Makkah dan check-in larut keluarga lainnya di Madinah bisa saling bertolak belakang. Tanyakan kepada setiap hotel apakah bagasi dapat dititipkan atau kamar dapat ditempati lebih awal.

Jika kedua rumah tangga bepergian pada hari yang berbeda, atau salah satunya ingin singgah di suatu tempat dalam perjalanan, pesanlah perjalanan terpisah. Untuk kedatangan dan kepulangan di Madinah, bandaranya adalah Bandara Internasional Pangeran Mohammad Bin Abdulaziz, yang dioperasikan oleh Tibah Airports; pemeriksaan langsung dari sana ke Madinah Hilton menunjukkan sekitar 20 km.

Kursi anak dan aksesibilitas di dua hotel

Jika salah satu rumah tangga memiliki anak kecil atau kerabat pengguna kursi roda, kebutuhan itu berlaku untuk seluruh perjalanan bersama, bukan hanya untuk bagian perjalanan mereka.

Kursi anak (kursi bayi, kursi anak, booster) dan kebutuhan kursi roda dapat ditambahkan dalam pencarian, lalu dikonfirmasi untuk kendaraannya. Tambahkan ke perjalanan bersama meskipun anak-anak diturunkan di persinggahan pertama. Kursi roda lipat juga terhitung sebagai ruang bagasi, jadi sertakan saat Anda menghitung bagasi.

Jika salah satu hotel lebih sesuai dengan kebutuhan aksesibilitas seorang kerabat, sampaikan hal itu dalam catatan pemesanan dengan bahasa yang praktis, misalnya “penumpang di hotel A hanya mampu berjalan jarak pendek”. Anda juga dapat membaca pernyataan aksesibilitas kami sebelum memesan.

Jika hotel berubah setelah pemesanan

Hotel terkadang memindahkan keluarga pada saat-saat terakhir, atau kerabat memutuskan bergabung dengan yang lain di satu hotel. Hal itu mengubah persinggahan atau tujuan perjalanan.

Hanya waktu penjemputan yang dapat diubah secara daring. Tempat penjemputan, tujuan, persinggahan, penumpang, dan kendaraan tidak dapat diubah. Jika hotel berubah, hubungi tim pemesanan sebelum melakukan apa pun. Jangan membatalkan pemesanan yang ada lalu memesan ulang, karena pemesanan tunduk pada ketentuan pembatalan kami (pembatalan gratis dengan pengembalian dana penuh hingga 48 jam sebelum penjemputan; dalam 48 jam sebelum penjemputan, bagian uang muka dari harga tidak dikembalikan) apabila pelanggan membatalkan, kapan pun waktunya. Pengembalian dana penuh untuk perjalanan yang terdampak berlaku jika kami atau mitra transportasi membatalkan atau tidak dapat menyediakan perjalanan tersebut. Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana memuat ketentuannya.

Jika hanya waktunya yang bergeser, gunakan “Ajukan waktu penjemputan baru” di akun Anda. Waktu baru yang disetujui dikenai biaya penjadwalan ulang sebesar £5, yang dikonversi ke mata uang pemesanan dan ditambahkan ke uang tunai yang dibayarkan kepada pengemudi saat penjemputan. Permintaan yang ditolak tidak dikenai biaya apa pun.

Catatan pemesanan yang membantu pengemudi

Catatan pemesanan adalah tempat Anda menjelaskan pengaturan dua hotel dengan kata-kata sederhana. Buatlah singkat:

“Persinggahan di [hotel A]: tiga penumpang dan tiga koper besar turun. Tujuan [hotel B]: lima penumpang.”
“Kepulangan: jemput lima penumpang dari [hotel B], yang akan menunggu di titik temu yang disepakati lewat telepon.”
“Penumpang utama: [nama], [nomor telepon dengan kode negara].”

Pemesanan daring memerlukan pemberitahuan sekurang-kurangnya 48 jam sebelum penjemputan. Pembayaran mengamankan permintaan sementara, statusnya diperbarui dalam 1 hingga 12 jam, dan perjalanan baru benar-benar terpesan setelah berstatus Dikonfirmasi.

Daftar periksa: satu keluarga, dua hotel

Catat setiap hotel dengan nama lengkapnya, beserta orang dan bagasi yang menuju ke masing-masing hotel.
Putuskan apakah kedua kelompok berangkat pada waktu yang sama; jika tidak, rencanakan perjalanan terpisah.
Untuk perjalanan bersama, masukkan penumpang dan bagasi seluruh keluarga dalam pencarian.
Pilih urutan persinggahan, dan bandingkan ringkasan rute untuk kedua urutan.
Pastikan setiap perjalanan memenuhi nilai pemesanan minimum £40.
Tunjuk satu penumpang utama yang berada di kendaraan dari awal sampai akhir.
Berikan kepada kelompok lainnya satu kontak yang ditunjuk dengan ponsel yang aktif.
Beri label nama hotel pada setiap koper.
Untuk kepulangan, hitung mundur dari batas waktu maskapai dan perhitungkan penjemputan kedua.
Tulis catatan pemesanan yang jelas tentang persinggahan dan penumpang di setiap hotel.
Pesan sekurang-kurangnya 48 jam sebelumnya dan tunggu hingga berstatus Dikonfirmasi.
Jika hotel berubah, hubungi tim pemesanan sebelum membatalkan apa pun.

Setelah Anda mengetahui siapa menginap di mana, gunakan pencari perjalanan Pilgrim Taxi untuk membandingkan satu perjalanan dengan persinggahan dan dua transfer terpisah berdasarkan angka keluarga Anda yang sebenarnya.

Keluarga umrah di hotel berbeda: satu rute atau transfer terpisah